【热力微动态】秦皇岛市热力有限责任公司圆满完成 2021-2022采暖季供热工作

市热力有限责任公司圆满完成

2021-2022采暖季供暖工作

2021年是十四五开局之年，也是市热力有限责任公司夯实基础、强化管理、稳中有进的一年。一年来，公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为旗帜，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、求真务实，认真贯彻落实省、市、政府关于供暖工作的安排部署，聚力国企改革、精细管理、党建引领，突出重点，精准发力，在全体干部职工的共同努力下，工程建设、供热生产、客户服务等工作稳步推进，实现安全平稳运行，公司高质量全面发展。

“冬病夏治”——管网运行安全平稳

为保障本采暖季的安全优质供暖，公司自上个供暖季结束以来便以不达标户及供热焦点问题为切入点，完成设备设施大修技改、不达标户维修、分户改造等多项工作；持续开展注水湿保养，保证管网运行处于最佳状态；实施机组改造，提升供热效率。

公司积极谋划，全力推进，于10月28日起提前正式进行升温调试，11月1日全面启动供暖，按时完成省委省政府提前供热的目标。

履职尽责——厚植国企为民情怀

积极推进民心工程，勇于承担社会责任。公司圆满完成杜庄片区一次网工程建设，该工程的完成保证了杜庄片区22个小区，175万平方米建筑如期供热，约1.7万余户百姓享受集中供热带来的温暖；公司突破重重困难，经多方协调，采取燃气锅炉与集中供热两个方案并行，化解社会矛盾，实现北戴河海滨胜境小区如期供热；为解决青龙县供热技术力量短缺、管理经验不足问题，公司火速筹建青龙县供热援助小组，由副总经理带队，派驻技术骨干，配合县政府承接两座热源厂的供热生产管理工作保证了青龙县供热的平稳运行。

做强做优——工程建设助力市场拓展

投资建设成果丰硕，企业拓展稳步提升。公司完成南线主管网二期东延伸工程，续建南线主管网二期工程、海阳片区（秦皇皓月城）热电联产集中供热一次管网工程、西部快速路配套热力管线工程等，合计完成8604米管道敷设安装；结合市场发展与工程项目建设，完成新建恒大悦府一号、皓月天锦等热力站26座，其中多项工程荣获国优、省优、市优荣誉。

用心用情——多措并举提升服务水平

推进网格化服务，打造“半小时服务圈”。进一步加强网格化管理，公司为用户配备专属服务人员，指导用户绑定微信公众号平台，在线上办理相关业务；推行线上线下一体化综合性服务，打造业务即时办 “半小时服务圈”；拓展服务新举措，努力提高服务效能，继公众号实现“报停/恢复”“报修”“更名过户”等功能后，本年度新增加 “电子发票”“低保申请”等功能，使用户能够线上申请各项业务，为热用户提供便 捷的一站式服务，真正实现“零跑腿”目标。

保障为先——突发应急平稳无虞

建立完善多项安全预案，紧抓生产保供热。8905890春晖呼叫中心24小时畅通，第一时间接听用户来电，第一时间落实情况，第一时间协调解决，及时回应、妥善解决用户反映的问题；春晖调度指挥中心发挥核心作用，时刻关注管网数据，协调供热，保障生产；公司两级生产部门实行全天候24小时值班带班制度，人员、车辆、抢修设备落实到位，随时应对突发事件；加强对各种架空管道和补偿器的反复巡查，确保供热管网安全无隐患。

创先创效——内部管理稳健卓越

强化企业内部管理，持续改进再上新台阶。不断将卓越绩效管理模式深入贯穿到公司实际管理工作之中，历时3个月对公司的制度、流程进行全面梳理；持续改进和创新工作机制，2021年先后有2个QC小组获得国家级一等奖，有4个QC小组分别获得省级特等成果；招投标实现全流程电子化，招投标文件制作、投标、开标等 环节实现规范化、标准化，大大缩短了采购周期，做到全程监管，操作透明。

抗疫保供——守护城市温暖有序

科学严密抓疫情防控，安全有序保优质供暖。面对新冠疫情的再次爆发，公司积极应对，“春晖”调度指挥中心严格加强监控，加密对换热站内设备设施、两级管网的巡查巡检；迅速成立成立多支24小时全天候待命的应急抢修队伍，保障疫情期间维修、抢修需要；加强备品备件管理，提高应急处置能力，确保优质供热；“春晖”热线24小时畅通，保证用户来电第一时间受理，减少入户维修量以降低接触性感染几率；积极号召党员职工在隔离封闭期间参与抗疫志愿服务。

改革增效——激发国企内在活力

公司迅速落实国企改革三年行动部署，制定公司 《国企改革三年行动实施方案》，确定5大部分、41项具体工作，同步建立工作清单，明确责任分工、成果形式等要求，并于2022年3月底圆满完成国企改革三年行动各项工作任务，进一步推动公司健全完善现代企业制度，构建市场化劳动用工和收入分配机制，不断增强企业活力和市场竞争力。

初心如磐 使命在肩

2022年，市热力有限责任公司将继续以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强党对国有企业的全面领导，促进党建与企业生产经营深度融合。坚持稳中求进工作总基调，持续推动企业高质量发展，以“供好热、服好务”为己任，着力提升服务水平和供热保障能力，满足热用户更高品质的用热需求，提升企业综合实力。