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为进一步提升网点整体社会形象，为客户提供更优质的金融服务体验，工行保定新华支行按照上级行网点点靓行动工作要求，在3月份环境治理月活动中，全行上下联动，积极开展活动，对网点外部、内部环境和网点内柜面物品摆放、标识、灯箱、卫生等进行集中治理，使网点内外形象得到有效提升，环境改善显著。
一、积极摸排，建立台账。该行安排专人牵头负责此项工作，根据《保定分行营业网点点靓行动方案》，综合管理部负责人和网点负责人按照网点点靓行动工作内容逐项对该行办公楼外立面、所辖5个网点进行各方面进行排查摸底，逐条建立台账。
二、制定进度，逐条治理。该行及时治理，及时跟踪外墙面更新、LED屏维修、线路梳理、标识牌破损、智能机区域改造等进度，提前改造到位，新设备正在调试安装中。
三、环境治理，及时宣传。该行一方面严格落实3月份环境治理月各项活动。3月初各网点集中打扫卫生，对网点外部、内部环境进行集中治理，启动营业网点点靓行动。3月15日网点环境“整理日”又进行集中打扫卫生，进行环境整理，为客户提供更好的办理业务环境，提升客户服务体验。另一方面积极进行各种报道宣传，环境治理月活动中，向上级行报送关于环境治理网讯3篇，其中上省行网讯2篇;网点制作美篇2篇，网点环境“整理日”活动被工行外宣媒体中国新金融网、头条号、银行界、东方财经网分别报道，进一步提升各网点“点靓”争先精神，持续深入推进“点靓行动”，助力网点社会形象不断提升。
本文来源：商讯
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史梦华_BD002
