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点滴暖人心,为热情细心的中国电信邯郸分公司营业小伙点赞

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3月24日下午,黄先生手持一封表扬信来到中国电信邯郸分公司万达营业厅,表达对营业员张子朕的感谢。

“我手机怎么又欠费了,前几天刚交的费用,你们电信公司怎么乱收费呢?”,24日一大早,用户黄先生便气冲冲的进了营业厅。营业员张子朕见状,第一时间安抚黄先生情绪,为黄先生倒上一杯热水,并马上登录系统详细查询。经查询,用户黄先生误把家里WiFi给关了,导致上网流量用超,张子朕给黄先生说明原因,并针对手机使用技巧和需要注意事项进行耐心讲解。最后,黄先生非常满意的离开了营业厅。

用心服务、用户至上,中国电信邯郸分公司将继续秉承这一服务理念,始终把服务用户摆在首位,为广大用户提供更优质、更贴心的服务!



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