(李政)宁晋县行政审批局紧紧围绕深化“放管服”改革，多措并举着力打造一流政务服务品牌，喜迎党的二十大胜利召开。
加强乡村政务建设。一是实行乡镇综合服务中心班子成员分包制，先后两轮深入乡镇、村(社区)，现场指导行政综合服务机构标准化建设，提高便民服务能力;二是全面梳理编制了《宁晋县乡、村两级政策服务事项指导目录(2022年版)》，涉及与民生息息相关的政策服务事项98项，主要包括津贴补贴等政策事项、培训援助等主动服务以及医保社保等公共服务。统一制定了通俗易懂的“傻瓜式”办事指南,逐项明确事项名称、类型、依据、条件、申请材料、办理时限等要素,方便群众“一看就懂、一读就会”。三是制定实施了《宁晋县政务服务就近办、网上办、自助办提升工程实施方案》，积极申请专项资金、加快办理乡村系统项目招标采购手续，推动邢台市政务服务一体化平台向乡村两级延伸。丰富在线申请、打印结果等自助服务，为乡村综合服务站赋能。会同建设银行增加“裕农通”在乡村合理布设，有序推进“裕农通”设备投放。
拓宽网上办理范围。一是设计方案网上联审取得新进展。长期以来，作为工程建设审批改革“全流程网办”的重要环节，工程建设项目设计方案联审均由各有关单位出具纸质意见后、汇总至自然资源和规划部门，通过线下办理，耗费时间较长。经行政审批局全力协调推进，目前由自然资源规划部门通过邢台市工程建设项目审批管理系统发起，其他联审单位收到后可即时反馈意见，让数据通过网络在部门之间流转，极大提高了办事效率。二是积极调研事项入驻需求信息，推动水电气热、通信报装等五项审批事项入驻邢台市工程建设项目审批管理系统;认真收集自来水、燃气、中小学网上报名、热力、医院挂号等生活缴费信息，推动接入邢台市便利邢综合城市APP应用进程。
推进公用事业入驻。积极落实县委、县政府“建设全国一流、全省领先的市民中心”要求，推进“进一扇门、办所有事”。向司法局等六家重点单位，收集统计拟入驻司法公证、婚姻登记、身份证办理、公积金服务、人力资源市场人员事项、特殊用房等窗口信息，推动一站式目标进程。提升公用服务报装便利度，自来水公司、燃气公司、供电公司等市政公用服务，已全部入驻县政务大厅;一季度协调推进通信报装进驻事宜，目前服务流程、人员信息已配置完毕。
提升服务质量水平。开展“政策找人、服务上门”活动，积极对接、及时了解所包联的全县重点企业、在库项目问题需求，对需上级对口部门给予支持的，由局“一把手”亲自协调帮办、及时反馈。今年以来先后跟踪帮办、协调指导宁晋经济开发区等有关单位，办理盐化工供水厂提标改造工程项目项目建议书等重点项目手续7个。3月份由副局长带队到方大科技园内企业举行业务办理和《市场主体登记管理条例》政策解读培训，并就登记、备案等事项提出具体要求。
便利“土地房屋登记”。一是提供不动产自助查询打印服务，申请人本人凭身份证及“人脸识别”几秒钟就可查询到自己的不动产登记信息，且自助打印证书和证明，减少等待时间。不动产查询类等业务即时办结，抵押注销、查封登记业务一次性办结。二是推行“互联网+不动产登记”，经与税务部门对接、推行部门间信息共享，使二手房买卖转移登记业务由“多头办理”转变为“一个窗口”、“一次办成”，减少了群众跑腿次数;三是开通微信、支付宝等第三方支付平台实现快捷支付，优化缴费支付方式。对小微企业免收登记费，服务小微企业26宗。今年以来已受理办结各类登记1417宗，与去年同期相比数量大幅增加，不断实现“最多跑一次”。
开展“办不成事”监督。在大厅设立“办不成事”投诉窗口，制定实施了《办不成事投诉受理监督管理办法》，即企业群众可以口头、电话、书信或电子邮件及其它正当形式，对行政审批局窗口及工作人员业务办理、工作效率、廉洁从政、服务态度等方面存在的问题进行投诉。明确专职工作人员，受理投诉举报，建立办不成事投诉受理台账，督促协调责任窗口和工作人员整改解决或解释答复。
本文来源：宁晋县委宣传部
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