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廊坊市卫生急救中心:抗击疫情 我们在坚守

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有人说,人生可以平凡,但不可以平庸,人生不一定伟大,但一定要崇高,在平凡的岗位上铸就不平凡的工作...在急救中心有这样一个岗位,虽不是白衣天使能为病人解除病魔,但他们能为人民构建起生命的桥梁,能在百姓需要生命救援的时刻,第一时间为大家的健康保驾护航,这就是急救中心的调度岗位,他们负责接听120生命热线,调派城区急救车,确保急危重症患者有效转运。



2022年初春,新冠肺炎再次席卷而来,将这春意盎然的春天笼罩了一层厚厚的阴霾,来不及享受春风佛面、万物复苏的气息,来不及与家人享受春日午后和谐的阳光,一切都是那么突然像战“疫”号角吹响,所有人员再次紧张的投入到这场没有硝烟的战争中。

这是一支平均年龄30岁的调度队伍,他们来自不同的城市,但却有着同一种信念:“疫情不退我们不退,时刻为患者生命保驾护航”自3月9日疫情以来,为确保生命热线24小时畅通,保障急危重症患者有效救治,在中心党支部书记主任寇磊的果断决定下,由安克公司派工程师24小时在岗保障系统运行平稳,调度科调度员全员在岗,迅速调整值班制度,由原来的每组2人增至4人,确保生命热线接听及时。疫情以来120电话量逐渐增多,各种问题也随之而来,既要保障好日常院前急救任务,疫情期间发热患者的救护需求,转院、出院患者的非急救需求,又要耐心细心解答呼救者一系列的疑难问题,成倍暴增的工作量考验了这支调度队伍日积月累的工作经验,使他们的指挥调度工作游刃有余,工作中电话一个接一个,疫情有关最新通知往往不能统一通知,要趁着挂断电话的间隙挨个通知到每个人,值班期间喝水甚至都成为一种奢望,因为害怕频繁去厕所,电话不及时接听就会排队,担心呼救者着急,担心错过每一位急危重症患者,他们一边接听电话询问患者的详细情况,一边将收集的信息迅速录入电脑,反反复复接重而来,一坐就是12个小时,嗓子哑了,手指麻了,腰也酸了,下夜班不能休息,还要继续值班,但他们没有任何一个人叫苦叫累。



高佳新,一名正在哺乳期的新生妈妈,疫情以来她每天坚持到岗,放弃哺乳时间主动申请加班,她说:“科室现在需要人,我可以不休息,作为120调度员,要时刻坚守岗位,精准调度,确保急危重症患者都能得到有效救治。在这过程中,我丝毫不敢怠慢,反复和求助者核实详细的家庭住址、电话号码,我知道,时间就是生命,个人的一个疏忽,会直接导致延误救治患者的时间。在这特殊时刻,容不得半点马虎,虽然我无法前往抗疫一线,但我相信我们所坚守的这条生命线铃声一响,也如同冲锋的号令,一次次架起生命通道,与所有奋战抗疫一线的兄弟姐妹齐心共筑防疫的铜墙铁壁。”

尹家音,一位有7年调度工作经验的优秀调度员,她与同事们一同奋斗在抗击疫情的第一线,她经常说:“医护人员穿着厚重的防护服战斗在一线,他们随时都有被感染的危险,与他们相比,我们的付出不算什么。”尹家音是两个孩子的妈妈,在接到单位通知需要留守的那一刻,她义无反顾,同时她得到了家里人的支持,她说只有守好“大家”,才可以照顾好小家,对于从未离开孩子及家庭的她,思念之情总是会涌上心头,但是她总是微笑着说:“没事,我能坚持!”。

路术凯,一名95后年轻漂亮的姑娘,曾主动请缨支援石家庄急救中心调度科,凭借丰富的调度经验为科室提出建设性意见,在岗位上任劳任怨。她说:“疫情突然到家门口了,我更要冲在前,守护好我们的家园。”

在这场没有硝烟的战“疫”中,每个人都尽职尽责,像高佳新、尹家音、路术凯这样的优秀调度员,在急救中心数不胜数,疫情以来,他们每个人像战士一样坚守在自己的岗位上,默默奉献,任劳任怨。我们坚信在全市人民的共同努力下,城市很快就能恢复昔日的繁华,街道的车水马龙,我们坚信疫情终将战胜,春天必将到来。


截至3月31日,他们在急救中心共同度过了20个日夜,接听电话17073次,受理呼救电话3493次,派出急救车2473趟,救治2120人;接警发热患者电话630次,派出急救车401次,救治发热患者401人,受理非急救转运电话548次,转运患者497人。(通讯员 刘莎莎)

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