2022年3月31日，衡水市工业和信息化局新闻发言人、党组成员、副局长曹德中在衡水市政府新闻办举办的新闻发布会上说，衡水市人民市政府办公室出台《衡水市“12345+衡企通”实施方案》，开通“衡水市‘12345+衡企通’”企业服务热线，为企业和政府部门之间搭建一座快捷高效的桥梁。
衡水市“12345+衡企通”开通，将为衡水市工业企业纾困解难提供畅通的渠道，对衡水工业企业的良性发展起到积极的推动作用。热线开通后，将便于发现、分析全市工业企业的诉求，查找追溯工业企业存在的问题和困扰工业企业发展的疑难问题，有利于实施关口前移，科学防范，早识别、早预警、早发现、早处置，防范化解类似诉求问题的发生。同时，为及时提出帮扶工业企业发展思路、制定支持工业企业发展政策，提供参考依据，为衡水市委、市政府决策当好参谋。
衡水市“12345+衡企通”的主要工作任务是对12345政务服务便民热线转送的企业诉求情况进行调研分析，按照企业诉求问题的原因和对企业生产经营的影响，研判是个例还是普遍存在的问题，对典型问题、普遍性问题以及需特别解决的问题形成企业诉求问题，报送市政府专题研究；根据企业诉求情况和相关单位的办理情况，及时进行分析汇总，不定期地以《“12345+衡企通”专报》的形式，报送市政府领导和衡水市“12345+衡企通”工作专班、市长公开电话办公室；根据领导指示，及时走访、征求诉求企业对办理结果的意见，按照企业的满意程度安排下一步的跟踪协调工作。
衡水市“12345+衡企通”的运作模式是在市工信局设立企业服务热线办公室，由办公室负责接收12345热线转送的工业企业诉求和部门办理结果，形成一事一档。同时，工作专班对企业诉求进行分析研判，协调整合，将办理结果进行梳理、分析、汇总，形成分析报告。并印发《“12345+衡企通”专报》。对重点企业、重点项目所提问题不能及时解决或解决有难度的，工作专班向市政府提出协调解决的建议。对于已办结事项进行统计分类后，存入数据库。并根据资料情况分别以电子或纸质形式存档。
曹德中表示，衡水市工信局将以衡水市“12345+衡企通”开启为契机，坚持实施一企一策，以提高工业发展质量和效益为核心，以县域特色产业、新兴产业等为重点，有针对性地组织实施不同规模，不同侧重，不同类型，分级分层次分阶段，有针对性地开展灵活多样的调研对接活动，谋划出台支持和鼓励工业企业发展的政策，消除不利于工业企业发展因素，进一步营造更加优越的工业企业发展环境，充分发挥新技术、新工艺、新业态在推动工业转型升级中的重要作用，加快工业企业机器换人、产业换线、设备换芯、产品换代步伐。努力开创衡水市工业和信息化企业工作的新局面，为全市经济快速发展做出新的更大贡献。
此外，衡水市工信局除开展“12345+衡企通”精准服务行动外，还积极实施规上工业稳增扩容、产业提档升级、新一轮技改升级、两化融合赋能提升、电子信息产业攻坚、制造业设计能力提升以及青蓝传承强能七项行动，促进衡水市工业发展。
本文来源：湖城新闻
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