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工行邢台冶金支行上门核实为客户办理社保卡获客户赞誉

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近日,一名中年男子行色匆匆的来到工行邢台冶金支行营业室,告知大堂工作人员自己母亲的社保卡即将到期,但是母亲卧病在床行动不便,无法到店办理。

中年男子十分焦急的向大堂工作人员求助,大堂工作人员在得知该中年男子母亲的情况后,本着特事特办、急事急办的原则,第一时间安排网点人员到该男子家中为其办理了上门核实业务,同时,为保证社保卡能正常办理,在上门核实完成后,该行工作人员便带领该男子到网点进行办理,经过一系列的办理流程,该男子当天顺利办理了社保卡换卡业务。“你们工商银行办事效率真是太快了,真是太感谢你们了”该中年男子激动地说。

工行邢台冶金支行营业室始终坚持以客户需求为导向,积极化解客户难题,为客户提供优质周到高效的服务,获得了客户的赞誉,受到了客户的好评。 张涵

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