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固安:疫情防控不松懈 办税服务不断档

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(原标题:固安:疫情防控不松懈 办税服务不断档)

面对疫情防控严峻形势,固安县税务局聚焦非常时期纳税人与缴费人的需求和期盼,多措并举、创新方法,在保证疫情防控的前提下保障纳税人各项业务正常快速办理。




3月29日,记者来到固安县税务局办税服务大厅看到,前来办理业务的群众需要经过实名登记、扫码、测温,符合要求后才可进入大厅。在导税台,工作人员为前来办理纳税缴费业务的群众现场发放口罩和一次性手套,帮助办事群众抽号;同时设置3台移动消毒站,供进厅办税人员随时洗手消毒。走进大厅内部,每个办税服务窗口都设置防护板、一米线;办税等候区张贴隔位标识,工作人员每天对区域内进行全面循环消杀,有效降低交叉感染风险,筑牢安全防疫屏障。

办事群众王淑婷:“对纳税人推行的这些政策和对我们的服务都特别好。像疑难问题都给我们耐心地解决。工作人员都非常辛苦,为我们努力讲解一些不明白的事情,对我们的税务服务做得非常到位。”

为最大限度保障办事群众在疫情防控期间安全便捷地办理各项纳税缴费事项,县税务局办税服务大厅实行以“线上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的多元化办税服务模式,积极推进纳税辅导工作,对未申报纳税人通过电话、短信、微信等方式,做好征期提醒,全力引导纳税人通过电子税务局、自然人扣缴客户端、手机客户端、远程帮办中心等“非接触式”进行涉税事项办理,筑牢办税服务厅“云屏障”。

与此同时,办税服务大厅还推行急办预约、错峰办理、分流办理,通过“怡税畅廊”平台分时段进行预约放号;对确实需到办税服务厅办理的业务实行网上预约及电话预约,由办税服务厅根据预约登记情况统筹做好分时分批错峰办理,减少办税服务厅内人流滞留时间,降低交叉感染风险。

国家税务总局固安县税务局第一税务分局负责人郭伟:“固安县税务局在全力落实各项减税降费政策同时,进一步拓展‘非接触式’办税缴费服务。全民推行‘预约办’‘邮寄办’‘远程帮办’等服务,不断拓宽税收政策宣传渠道,第一时间向纳税人缴费人精准推送疫情防控和经济运行的各项优惠政策,助力企业复工复产。”

记者:万 倩  肖景坤

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