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桥东区民政局:畅通说事渠道 优化为老服务

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(原标题:说事解题 | 区民政局:畅通说事渠道 优化为老服务)

“百姓说事,干部解题”工作开展以来,区民政局第一时间将思想和行动统一到区委区政府的决策部署上来,直面老年人“急难愁盼”的问题,优化为老服务,做到让问题在一线解决,让民心在基层凝聚。

压实工作责任,“一抓”中提升工作效能。区民政局组建养老助残工作队伍,召开“百姓说事,干部解题”研讨会,大家畅所欲言,讨论如何创建新工作方法,以创新养老服务模式为重要抓手,着力提升老年人群体的满意度、认可度。

聚焦老年人利益诉求,“一说”畅通说事渠道。引导老年人主动参与、畅所欲言,说事、建言、献策,充分收集意见建议,聚焦助餐供餐、日间生活照料等老年人关心关切的热点难点问题,积极响应、答疑解惑,将问题解决在基层,感情融合在基层,大力提升老年人获得感、幸福感和满意度。

发挥职能作用,“一解”靶向提升为老服务成效。街道社区充分整合社会资源,47个社区建成集康复理疗、日间照料、家政服务、社区餐厅、老年人大学于一体的社区日间照设施63个,建立“15分钟爱心配送服务圈”,解决部分老年居民用餐不便的问题。举办健康讲座、义诊理发、舞蹈唱歌、书法绘画、集体生日会等丰富多彩的服务活动,把看得见、摸得着、感受得到的“微幸福”,源源不断送到老人身边。

信息化服务平台助力养老行业管理升级。着力打造以社区日间照料机构为中心,以信息化、智能化网络平台为支撑,以社区老年人信息数据库为基础,以服务热线、网络平台和“一键通”终端为纽带,以“生活照料、助残服务、心理慰藉、上门服务、远程监控”为基本服务的社区日间照料信息化管理和服务体系,积极构建“没有围墙的养老院”。目前,市级平台已上线,日间照料信息已录入完毕,正在安装监控。

持续推进特殊困难老年人家庭居家适老化改造。按照自愿、安全、便利的原则,因地制宜、因户施策推进特殊困难老年人家庭居家适老化改造,满足其居家生活照料、起居行走、康复护理等需求,切实提升特殊困难老年人居家养老的安全性、便利性,现累计改造261户。


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