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沧州运河法院通过小程序和电话热线确保疫情期间诉讼“不打烊”

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为统筹疫情防控和日常工作,最大限度减少人员流动,沧州市运河区法院大力推行“网上立案”,通过手机小程序,让辖区群众足不出即可立案,同时确保12368热线畅通,保护人民群众生命健康安全的同时,更好地保障当事人诉讼权利。

自本轮疫情爆发以来,运河法院积极推广“河北移动微法院”、“律师服务平台”等小程序,畅通立案渠道,以“当日申请,当日审查”为原则,安排专人审查对网上立案,对符合受理条件的及时受理,不符合受理条件的及时沟通,缺少材料的及时告知补充,确保案件处理及时、高效、规范。

沧州运河法院通过小程序和电话热线确保疫情期间诉讼“不打烊”

沧州运河法院通过小程序和电话热线确保疫情期间诉讼“不打烊”

同时,发挥诉讼服务中心“一站式”优势,确保12368热线畅通。疫情期间,法院工作人员居家办公,当事人联系不便,为此,诉讼服务中心安排专人值守12368热线,为当事人提供诉讼咨询、联系法官、案件查询等相关服务,引导当事人通过线上平台进行诉讼,实现各项诉讼服务由线下到线上的延伸。疫情期间,运河法院12368热线接通率达到100%,切实保障了群众诉讼权利。

疫情之下,运河法院积极拓展诉讼服务职能,一如既往地提供优质司法服务,切实保障人民群众诉讼权利,努力实现“群众有所呼,法院实时应”。

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