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中国人寿南和支公司快速理赔暖人心

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3月22日,客户王女士(化名)的家属专程来到中国人寿南和支公司客户服务大厅,为公司客户服务人员送上“快速理赔显诚信 热情服务暖人心”的锦旗。

客户王女士于2018年为自己及家人投保了中国人寿国寿福保险、康悦百万医疗保险以及住院费用补偿医疗保险。2022年初,王女士感觉身体不舒服到南和区人民医院检查,并随即入院治疗。南和支公司接到王女士的重大疾病理赔申请手续后,公司柜面理赔人员立即展开调查。3月9日早上立案,并当日结案,共计赔付89012元,并豁免了王女士家属和孩子后期应交的大病险保费。

为持续打造“国寿理赔-快捷温暖”的理赔服务品牌,中国人寿推出了“重疾一日赔”服务举措,全面开启重大疾病保险快速理赔服务。中国人寿将继续依托服务网络资源优势,不断加大科技应用,持续提升服务质量,为社会大众提供更加简捷、品质、温暖的保险服务。(赵惠金)

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