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工行石家庄新乐广场支行耐心为客户清点零钱获赞扬

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近日,工商银行石家庄新乐广场支行迎来一位手拎大袋一元零钱的客户。大堂经理急忙上前询问,经了解,该客户是跑大车运输的,这些钱是家里人刚刚要回来的货款,由于零钱数量庞大,散乱不齐,其中还夹杂着5元,10元,20元等不同面值,清点难度非常大,该客户已经跑了多家银行,都被婉言拒绝。

大堂经理立即向网点负责人说明情况,由于当天网点中午时候客户较少,柜台人员充足,于是负责人跟客户协商后决定开通一个柜口专门为客户清点零钱,随后安排一名柜员专门为客户清点零钱,当客户将所有纸币拿出后,零钱几乎摆满了整张桌子。支行员工便开始耐心有序地开始清点,认真挑拣出残破等不符合兑换条件的纸币,并将清点后的零钱分类,做好捆扎。经过长达2个多小时的努力,终于清点完所有零钱,共计10900余元存入客户账户。业务办理完成后,客户连忙表示感谢,对支行细心、耐心的服务表示认可和称赞。(作者:赵园)

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