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中国电信雄安新区公司“爱心翼站”走进社区开展助老服务活动

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在春暖花开的季节,中国电信雄安新区公司雁翎路营业厅走进安新温泉小区,开展助老服务活动。此次活动由雁翎路营业厅与温泉小区物业共同举办,活动过程中向老人讲解了5G终端的使用,在生活中如何提高自我防范和反诈意识。

随着科技的发展,智能手机成为日常生活不可或缺的用品,但许多老人对智能手机的使用不是很熟悉,针对老年人的需求,中国电信“爱心大使”工作人员在现场辅导和帮助老人熟悉掌握智能手机相关功能,引导老年人了解新事物,跨越与年轻人的“新兴事物鸿沟”。

今年快70岁的张奶奶,一直想跟因为疫情隔离在外地的孙子视频通话,虽然换了智能手机,但是视频通话使用起来还是不太熟练,针对这一问题,“爱心大使”给张奶奶一步一步的讲解操作指导,最终让张奶奶学会了这一“技能”。张奶奶高兴的说,“我现在就回家给我孙子打个视频电话”。

此外,针对老人的反诈意识较为淡薄的问题,中国电信“爱心大使”工作人员,为老人讲解常见的诈骗现象,比如冒充公检法诈骗、冒充熟人装作生病、住院诈骗钱财、买卖手机卡等诈骗,通过正确示范引导了老人们正确辨识诈骗信息和如何保护自己。



“爱心翼站”是中国电信的服务品牌,中国电信雄安新区公司将继续把“爱心翼站”的服务落实到更多社区,贴近用户,服务用户,坚持以人民为中心,提供暖心服务。

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