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在春暖花开的季节，中国电信雄安新区公司雁翎路营业厅走进安新温泉小区，开展助老服务活动。此次活动由雁翎路营业厅与温泉小区物业共同举办，活动过程中向老人讲解了5G终端的使用，在生活中如何提高自我防范和反诈意识。
随着科技的发展，智能手机成为日常生活不可或缺的用品，但许多老人对智能手机的使用不是很熟悉，针对老年人的需求，中国电信“爱心大使”工作人员在现场辅导和帮助老人熟悉掌握智能手机相关功能，引导老年人了解新事物，跨越与年轻人的“新兴事物鸿沟”。
今年快70岁的张奶奶，一直想跟因为疫情隔离在外地的孙子视频通话，虽然换了智能手机，但是视频通话使用起来还是不太熟练，针对这一问题，“爱心大使”给张奶奶一步一步的讲解操作指导，最终让张奶奶学会了这一“技能”。张奶奶高兴的说，“我现在就回家给我孙子打个视频电话”。
此外，针对老人的反诈意识较为淡薄的问题，中国电信“爱心大使”工作人员，为老人讲解常见的诈骗现象，比如冒充公检法诈骗、冒充熟人装作生病、住院诈骗钱财、买卖手机卡等诈骗，通过正确示范引导了老人们正确辨识诈骗信息和如何保护自己。
“爱心翼站”是中国电信的服务品牌，中国电信雄安新区公司将继续把“爱心翼站”的服务落实到更多社区，贴近用户，服务用户，坚持以人民为中心，提供暖心服务。
本文来源：商讯
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