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3月19日，唐山出现新冠肺炎阳性病例，中国电信唐山分公司(以下称唐山分公司)装维团队作为省、市两级“青年文明号”队伍，积极落实央企责任，在抗疫关键时期逆行而上，保障千家万户宽带网络的正常需求，他们舍小家、顾大家，义无反顾的冲锋在抗疫第一线。
一、快速响应，突击队冲锋在前
3月19日，唐山分公司接到市政府疫情防控紧急通知，宽带中心立即召开市县两级装维团队调度会议，启动装维疫情防控应急预案，成立装维先锋突击队。考虑封控小区越来越多，回小区很可能被封锁，在仅仅采购简单的行军床、被褥、生活用品后，装维兄弟决定吃住在公司，他们心往一处想，劲儿往一处使，迅速组成了一支93名装维人员突击队。
二、家中隔离职责不忘，尽力提供用户服务
太多的装维人员被封闭在村里或小区内部，但大家不忘自己工作职责，人不出区，全心在岗，业务不停。他们积极在业主群里推送自己联系方式，只要用户有需求，不管是电视、宽带还是手机等问题，用户随叫随到，真诚热心为用户解决实际问题。同时，用户还可以通过扫描二维码、拨打电话等方式，实现24小时远程指导服务。
疫情期间，唐山分公司装维团队恪守网络人的责任担当，以实际行动践行网络人的初心和使命，迎难而上，冲锋在前，是抗疫路上最美逆行者。
本文来源：商讯
责任编辑：
席叶_sjz15
