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近日家住保定玉兰大街东方家园的王先生生来到中国电信保定分公司五四路营业厅拿着一面书写“技术精湛，服务周到”的锦旗，感谢中国电信保定分公司东区智家工程师李康夫。
3月19日中国电信保定分公司东区智家工程师李康夫按照约定的时间来到用户家安装宽带业务。到用户家遇到一个难题，刚刚装修好的房子却因装修工人把用户家所有的暗线管道封堵而无法走暗线。面对这样的问题，要么不装宽带，要么破坏装修安装宽带。面对这样的结果，王先生的家人开始抱怨王先生没有装修好房屋，王先生也是一脸的怒气，眼见一场家庭战争即将爆发。此时李康夫见此情况，立刻安慰好王先生及其家人，重新规划走线方案，一次次和用户及家人协商布线方案，施工前前后后忙碌了近2个小时，终于把王先生家的宽带安装好，达到王先生和家人的满意的同时也成功的化解了家庭矛盾。
中国电信保定分公司一直秉承“满不满意，用户说了算”的理念，用心为用户办好每一件事。他们凭借专业过硬的技术，成功解决了一个又一个网络难题。装维工程师们表示：只要客户需要，他们就时刻准备着!
本文来源：商讯
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