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廊坊市精防中心搭建“空中心理救援高速路”

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(原标题:廊坊市精神卫生防治中心搭建“空中心理救援高速路” 疫情期间提供心理援助服务)

疫情突如其来,为切实做好市疫情防控领导小组关于做好全市集中隔离医学观察场所隔离人员心理援助工作要求,廊坊市精防中心整合社会资源,广泛招募心理援助志愿者,搭建“空中心理救援高速路”,河北省心协廊坊市工委、广阳区心理协会、廊坊市正尚方心理咨询中心等单位积极响应,建立心理援助志愿服务团队,为集中隔离医学观察场所提供心理减压、个体心理治疗、心理健康科普等专业的心理健康服务。

远程指导,用爱心温暖他人

正所谓“工欲善其事必先利其器”,此次招募的志愿者来自不同的岗位,他们有老师、有医生、有职员……关键时刻,他们发挥专业作用,献出大爱。为确保心理援助志愿服务顺利开展,廊坊市精防中心组织河北省心协廊坊市工委、广阳区心理协会对志愿者进行前期专业辅导及指导。廊坊市精防中心负责同志对此次志愿活动作简要介绍,河北省心协廊坊市工委、广阳区心理协会的专业辅导老师为大家就服务规范和常见问题解答指南进行培训。

通过培训,志愿者深入了解了招募和培训志愿者项目,明确了参与项目的初衷,重温了理论知识,扎实了实操技巧,更收获了良师益友,圆满完成了此次志愿者岗前培训,为工作的顺利开展奠定了基础。

远程指导,用爱心温暖他人

“听其言而观其行”。廊坊市心理援助志愿服务队通过微信咨询、电话连线的方式承担集中隔离医学观察场所隔离人员和隔离点工作人员的心理保障工作。在初诊接待中,他们善于用好倾听技术,听出问题的“关键点”并秉持“助人自助”的工作原则,通过心理援助,使诉求者增强其独立性,有充足的能力和信心去面对和解决眼前遇到的挫折和困难。

个案管理,建立良好咨访关系

“与人交,言而有信”。廊坊市精防中心密切联系隔离点工作人员,通过心理援助志愿者反馈信息,把握价值中立原则、保密原则和界限感,根据诉求者的实际情况,调整心理疏导方案,化被动为主动,密切追踪诉求者的心理动态,确保诉求者隔离期间心理安全稳定。

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