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为进一步增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，切实维护消费者合法权益，构建和谐金融消费环境，工行衡水河西支行积极开展3·15消费者权益保护和征信宣传活动。
在3月15日国际消费者权益日这一关键时间节点，河西支行以网点为宣传主阵地，覆盖周边商圈、社区，重点聚焦老年客户、未成年人、农民工等特殊群体，采取线上线下相结合的方式向公众普及金融知识和征信知识。
本次活动河西支行组织党员干部在网点周边社区进行消费者权益保护宣传，向过往群众发《金融知识教育宣传手册》和《征信知识宣传手册》，营业网点采用悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传资料、填单台摆放征信宣传材料等方式吸引客户注意，并在客户等待办理业务的间隙以厅堂微沙龙的形式与客户进行互动式交流，了解客户的真实需求，运用专业金融知识为客户解疑答惑。本次宣传活动以消费者权益保护为主题结合征信知识普及宣教，对老龄客户、未成年客户、农民工客户进行精准帮扶，帮助大家学会识别及防范金融诈骗风险，懂得保护个人信息，提升诚信意识，增强对征信的认知，培育科学的消费观和投资理念。
保护消费者合法权益是全社会的共同责任，工行衡水河西支行希望通过此次活动能够从多方式多角度地引导金融消费者知“权利”，明“责任”，辨“风险”，提升金融消费者的自我保护意识和风险防范意识。该支行将继续从客户的角度出发不断完善服务体系、提升服务质量，并通过金融知识的宣传活动为构建良好的金融环境作出贡献。（供稿人：郑晓凤）
本文来源：工行衡水分行
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李伟_HB16
