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2022年北京冬季奥运会已落下帷幕。赛事盛况背后少不了“幕后英雄”的付出，他们坚守在不同领域，用周到细致的服务，在各自岗位上发光发热。
今年1月，从事酒店工作十余年的赵雷，加入到黄骅市冬奥帮扶团队并担任组长，为张家口赛区签约酒店做住宿服务保障工作。
入驻前期，酒店处于粗开荒阶段，帮扶团队积极克服气候问题、生活困难、工作压力，承担起餐厅、客房、大厅清扫擦拭和物资搬运准备工作。经过帮扶人员半个多月的辛勤付出，酒店整体面貌焕然一新，基本达到接待外宾的条件。随着外籍客人的陆续到来，酒店入住率达85%，一餐用餐人数高达300多人，在高强度工作下，团队没有一个人退缩。
在帮扶工作的同时，防疫成为必不可少的一项工作。帮扶人员每天的防疫要求和核酸检测都要认真完成。“当我穿上防护服，带上N95口罩、面屏、医用外科手套后，深深体会到抗疫前线同胞们的不易，这让我深刻认识到团队的责任重大。”赵雷说道。
在准备奥运赛事期间，尤其进入奥运接待阶段，帮扶人员们的休息时间更加紧张。为做好防护工作，他们需要至少连续6个小时不吃饭、不喝水、不上厕所，很多人脸上勒出明显的口罩印，衣服全部被汗水浸透，但他们始终保持着顽强乐观的积极态度。赵雷说：“客人合理诉求得到解决，向我们竖起大拇指，工作一天的疲惫也顿时烟消云散。”
如今，赵雷所在帮扶团队已完成奥运会帮扶工作顺利返回沧州，他表示，今后将继续以“相约冬奥、服务冬奥、保障冬奥”的经历激励自己，全身心投入到岗位工作。
本文来源：网易沧州
责任编辑：
陈高强_HB19
