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国网固安县供电公司:优质服务送温情 多措并举保民生

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“大姨,您大棚异常停电问题帮您解决了,您再有用电上的问题可以随时给我们打电话。”3月22日上午9点,一声急促的铃声打破了固安公司的宁静。


图为固安县供电公司工作人员用电设备进行“义诊”。

“是供电公司吗?你们快来给看看,我们大棚这停电了,我们的电工被隔离了,所里能不能帮我们过来看看,要是没电我这大棚里的黄瓜快死了可怎么办呀。”

国网固安县供电公司职工陈永前接到电话后,立即赶到柳泉镇杲小营村张大姨的蔬菜大棚,为农户处理用电问题。

经过陈永前的仔细排查,发现该农户大棚中有一处开关由于环境潮湿短路损坏,在更换完开关之后,陈永前继续为张大姨检查十几亩大棚的用电设备,发现设备隐患7处,更换部分低压老旧设备,帮助其解决用电问题。


图为固安县供电公司工作人员在蔬菜大棚中更换电路开关。

据了解,该村街像张大姨这样的蔬菜种植户共有13户,种植着近百亩的蔬菜大棚,长期为固安县城及北京周边供应新鲜的瓜果蔬菜。每年种植季该公司都会组织服务队主动上门对其用电设备进行“义诊”,帮助其解决用电问题,尤其今年疫情期间更是加大了服务力度,实行服务队员网格化包联制度,对农户一对一、点对点服务,保证了隔离期间居民蔬菜供应。

自本轮疫情开始以来,该公司下大力度,保障县域内的用户正常用电需求。推广温情服务,加大宣传力度,通过客户群、微信圈等渠道积极转发,客户可选择网上国网、微信、支付宝等常用方式线上缴费,方便广大电力客户足不出户办理用电业务。

不仅如此,该公司在做好本单位员工自身保护的基础上,组织工作人员对县域内的高、低压线路及设备开展全面巡视工作,查找线路及设备在运行过程中存在的薄弱环节,发现问题立即处理,确保电网安全稳定运行。同时,坚持“能带电、不停电”的抢修理念,在抢修过程中确保疫情防控重要负荷不停电。

(通讯员 辛忠爽 郭佳佳)

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