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抗击疫情展担当,工行服务不打烊——工行沧州河西支行全力做好疫情期间金融服务工作

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面对严峻的疫情形势,作为保障城市经济和疫情防控基本运行的重要部分,工行沧州河西支行“疫”不容辞。在省、市政府和疫情防控指挥部的指导下,认真贯彻落实疫情防控工作要求,自觉履行大行责任担当,践行初心使命,凝心聚力,多措并举,全力做好疫情防控和客户服务工作,确保金融服务不停摆,以实际行动和全市人们一起共克时艰,共渡难关。

参与疫情防控,做好志愿服务

疫情无情人有情。多日来自疫情实行封控、管控以来,河西支行在全面保障金融服务供给的同时,组织员工与所在社区工作人员一起投入紧张而有序的志愿服务中,协助各级组织开展人员流调、核酸检测、上门服务等各项工作,他们穿上厚厚的防护服,戴着口罩和帽子,一趟又一趟往返于物资车与检测点,帮助搬运医疗物资,受到广大群众的高度赞扬。

保障国库平稳运营,做好防疫资金发放

河西支行是沧州市运河区国库的代理银行,各类财政资金必须确保从国库正常收支,才能保障各个单位的基础运营和社会服务。为保障国库业务正常,国库人员彭水天提前到岗,王胜、朱静松、刘广清三位员工更主动请缨,在全城管控的前一天进驻网点,保障国库支付平稳运行。疫情期间,处理沧州市财政局零余额支付157笔370余万元,人行国库实拨防疫资金2笔1300万元,办理退税业务仅值守当日即超千笔,确保了疫情期间各种防控的资金高效处理。

开辟绿色通道,服务机构客户

为确保医疗保障资金、防疫资金、疫情防控关联账户资金等多种资金的汇划顺畅、清算及时,河西支行开辟快速绿色通道以满足各单位的业务需求,确保各项大额资金的汇划及时处理,用行动践行系统运行维稳的责任,保障支付结算业务畅通无阻。对于有特殊紧急需求的客户,单独开辟窗口,为其办理业务。提前做好工作安排,为十余家财政预算单位及市重点企业在9-17号代发工资合计1500余万元,保证了抗疫前线工作人员的工资发放。


河西西环支行王爱霞疫情以来每天坚持在对公机构客户服务群里线上办公,疫情期间人员出行不便,而单位里有资金着急要支付,王爱霞积极赶赴一线,加班加点为零余额业务保驾护航,及时将信息传递给每个机构,即使再难也要让疫情期间人们的工资得到保障,暖心的举动和周到的服务获得单位工作人员的一致好评。

运河区支付中心的高先生,因为操作失误不小心将对公U盾的密码锁定,无法解锁,资金拨不出去,多少人在疫情期间的工资都得不到保障。高先生联系我行,得到消息后,驻行员工王胜、刘广清火速联系高先生,第一时间将他约到行里,查验健康码、行程码,量体温、登记过后,为他办理了密码重置的业务,最终运河区资金得以正常拨付,我行的优质服务为大众解了燃眉之急。

春暖花会开,望向窗外,杏树上多了一抹淡粉,春天已经悄然而至。面对疫情,在这关键时期,坚定信心,迎难而上,做好准备,定将战胜疫情,打赢防控疫情的阻击战。

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