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衡水市消协组织为消费者挽回经济损失211万元

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2021年,衡水市消协组织共受理投诉2241件,为消费者挽回经济损失211万元;12315热线受理各类咨询投诉举报56301件,投诉举报办结率100%……3月10日,市政府新闻办举行新闻发布会,市市场监督管理局党组书记、局长息渤就去年消费维权工作进行发布。

2021年,衡水市市场监管部门围绕消费维权年主题“守护安全 畅通消费”,创新组织开展了以线上方式为主的“空中3·15”国际消费者权益日系列活动,通过利用乡(镇)政府大喇叭广播、公众号播放短视频、开展放心消费“进校园”“进社区”“进商场”等宣传活动,并根据市场情况发布消费提示,引导消费者科学理性消费,提高消费维权能力。

衡水市深入推进放心消费创建活动,创建省市县三级示范单位518家、消费教育示范基地16家,囊括衡水老白干酒业基地、养元饮品基地、饶阳蔬菜基地、武强年画基地、武强乐器基地、枣强皮毛基地、冀州医疗器械基地、深州果品基地、衡水湖景区基地等各类衡水特色产业。208家实体店参与线下无理由退货承诺,退货金额103.55万元。我市河北衡水老白干酒业股份有限公司、武强嘉华乐器有限公司、河北养元智汇饮品股份有限公司,获评首批“体验河北·品质消费”示范单位。

同时,衡水市市场监管部门深入实施市场净化工程,扎实推进民生领域“铁拳”行动。他们突出食品药品安全、工业产品质量、消费权益保护、知识产权保护、广告等重点领域,开展各类专项行动;严厉打击计量违法行为,共查处加油机计量作弊大案6起;聚焦防疫物资、商业促销、教育、金融等重点行业领域,开展反不正当竞争专项执法,共立案144件;建设网络交易监管平台,开展“网剑行动”,立案109件,网络监管治理能力进一步提升。


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