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滨湖新区举办"消费维权服务站"授牌仪式

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近日,衡水市市场监督管理局滨湖新区分局举办“消费维权服务站”授牌仪式,进一步推动辖区消费维权服务站建设工作。


会议要求各授牌单位,一是提高对建立消费纠纷调解机制的认识。建立多渠道的消费纠纷调解机制,采取多种形式和方法,及时化解消费纠纷。二是严格遵守《消费者权益保护法》等法律法规的相关规定,依法依规开展消费纠纷调解。三是加强工作人员的学习培训,增强工作责任心和法制观念。同时加大对社会公众的宣传力度,引导消费者科学消费、理性消费,努力提高自我维权意识。四是借助维权服务站这一平台,充分发挥信息对接职能,做到信息共享,形成工作合力。维权服务站要在实践中不断总结经验,完善各项工作制度,发挥好职能作用,为单位和消费者提供优良的服务。


滨湖新区建立“消费维权服务站”,将有效完善企业内部消费维权快速反应机制,提升消费服务档次,促进消费纠纷和解,让消费者在便捷、安全、放心的消费环境中,逐步提升幸福感和获得感,从而使企业进一步赢得消费者信赖,不断提升企业竞争力;开辟“消费争议快速和解通道”,将有效提升消费维权效率,在消费现场及时解决消费争议。各授牌单位纷纷表示将以“消费维权服务站”的成立为契机,做好消费纠纷调解工作。


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