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中国人寿衡水安平支公司积极开展3.15消费者权益保护日活动

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2022年3月15日,为保护消费者权益,中国人寿安平支公司开展了“共促消费公平 共享数字金融”为主题的“3·15”消费者权益保护活动。此次宣传活动,是安平国寿践行央企责任,将活动主题融入日常工作的一项举措,通过活动的开展将相关金融知识积极受众,在公司内开展线上线下深入普及宣传。

一、聚焦“线上线下”

安平国寿采用线上和线下活动相结合的方式,有序推进活动深入开展。线上,通过电子屏、宣传栏、海报栏等宣传媒介,发挥营业网点阵地宣传作用;线下,组织星级客户开展“销售好服务消保系列教育课程”。主动为公司客户普及金融政策、保险知识、投诉维权等基本常识,帮助他们树立金融风险保障意识,真正地普及金融保险知识,增强保险消费者对保险的认知,提升消费者理性消费、理性维权意识,将消费者权益保护深入人心。

二、加强“以案说险”风险提示

为真正地让消费者了解风险,安平国寿开展了“消保系列教育课程”知识普及活动,在积极开展消费者权益保护工作的同时,加强对群众电信诈骗、养老骗局、非法集资、反洗钱等非法金融活动的风险提醒,印发了宣传手册,进一步强化典型案例的宣导和风险警示。

近年来,安平国寿一直秉持“诚实守信,客户至上”的服务理念,通过多种形式加强金融消费者权益保护,全力维护消费者合法权益。在增强金融消费者的获得感,持续推动保险业消费者权益保护工作方面,安平国寿用实际行动坚守“保险姓保”“央企姓党”的初心,特别是在党建方面,公司坚持悟思想、办实事、优服务,积极发挥金融央企优势,为消费者提供“有温度”的保险服务。

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