3月15日,中国人寿路北支公司利用各职场早会期间,分别到各职场做了消费者权益保护宣传培训活动,以“诚信我代言”为主题,宣导普及销售误导行为的相关知识及危害,从内部培训做起,重视销售误导现象,抵制销售误导行为,特别强调了违规扣罚带来的展业影响,讲解投诉敏感问题的前期应对方式,积极不推诿,以服务好客户为重中之重,避免矛盾因服务不到位而升级,积极提升服务水平。
会上,风控管理人员为伙伴们分发315《共促消费水平,共享数字金融》活动三折页,各职场经理带头学习,先让自身了解,才能带动客户了解,共同抵御金融风险。