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中国人寿衡水枣强支公司:上门服务暖人心

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2022年3月13日上午,中国人寿衡水枣强支公司柜面接到客户电话。客户称自己之前购买过一份保险已满期,现在急需用钱,要将钱取出,但是客户因身体原因不能到达公司办理,由于年龄过大,也不会操作公司系统。得知这一情况,柜面经理随即向经理上报,并提出上门为客户办理满期及红利领取业务。14日上午到达客户家中,帮助客户进行手机操作,利用空中客服系统,为客户办理了满期和红利领取业务。

中国人寿积极践行“科技国寿”发展战略,从客户需求出发,提升服务速度,促进服务质效提升,以实际行动实现“服务到永久”的不变承诺。

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