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根据中国人民银行以及上级行的通知要求，工商银行石家庄鹿泉支行围绕“3∙15诚信文化教育和征信”主题，积极践行社会责任，以消费者为中心持续优化服务，宣传及普及征信知识，加强诚信文化教育宣传力度，引导社会公众准确认识征信及其作用。宣传活动取得较好效果，所辖4个网点参与了活动，开展社区宣传2次，出动宣传人员10人，发放宣传材料500份，发送短信7500条。
该支行利用新媒体宣传平台，开展形势多样的线上宣传。该行通过微信客户群、朋友圈做好线上宣传工作，并制作电子海报指导客户关注“中国人民银行征信中心”官方微信公众号，向消费者传递诚实守信、与金融机构共建良好金融环境的理念。客服经理利用PBMS系统，向管户发送“珍爱信用记录，积累信用财富”宣传短信，引导客户关注人行征信官微。
同时在支行门前、厅堂发放宣传折页、大堂内张贴宣传海报、厅堂微沙龙解答网点客户提出的征信相关问题、液晶电视循环播出宣传视频等方式，对公众进行征信知识科普活动，指导客户关注人行征信官微，做好厅堂的普及宣传教育工作。
工行鹿泉支行通过本次宣传活动，积极向社会公众普及个人征信知识，提高了公众的信用意识、维权意识，公众信用理念得到改观，收到了良好的社会效果，为促进信用体系建设做出了应有贡献，全面履行保护消费者合法权益的社会责任。（作者：默雨濛）
本文来源：商讯
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