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承德工行开启“工行驿站”惠民服务新起点

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为维护劳动者利益,保障劳动者权利。承德工行结合承德文明城市创建以及分行实际,全面启动“工行驿站”为社会户外劳作者以及客户群体提供服务,开启了承德工行惠民服务新起点。

建设户外劳动者服务站点,推进改善户外劳动者工作条件和工作环境,是工商银行推出“工行驿站”惠民服务的初心。打造“户外劳动者服务站点·工行驿站”,既是践行“为民服务解难题”的切实体现,也是对“共建共治共享”社会治理制度的贯彻落实。该行因地制宜拓展站点服务功能,把站点打造成服务、宣传和教育新就业形态劳动者的阵地,依托驿站树立工行形象、彰显工行作为的窗口,全社会奉献爱心、传递正能量的纽带和桥梁。

该行通过开放共享营业网点内部生活服务资源,面向环卫工人、快递小哥、交警等户外劳动者,提供“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”等8项服务设施的“工行驿站”惠民服务,以人文关爱解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难、如厕难”等实际问题,为户外劳动者提供防风避暑、防寒躲雨的休息场所,使他们深切感受到工行对户外劳动者的尊重和爱护。同时,在驿站安排专人负责日常管理及维护,并将驿站管理制度和服务内容公示;整齐摆放设施设备、保持清洁,营造一个相对集中、规范有序的站点小环境;及时补充物资,确保驿站内的物品完整好用,保障驿站正常运行。

下一步,该行将始终坚持“以客户为中心”的服务信念,依托“户外劳动者服务站点·工行驿站”,充分发挥网点规模优势,丰富网点服务内涵,拓展网点服务外延,共享网点服务资源,完善公益惠民服务体系,深化金融公益模式,全面打造“工行驿站+”有温度、有情怀的融合开放服务生态,以金融力量践行为人民服务的初心和使命,通过有温度、有情怀的服务,以实际行动向广大户外劳动者致敬。

(供稿 赵家旺)

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