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建行富强路支行劳动者港湾3.15护航消费者权益

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自1983年由国际消费者联盟组织确定每年3月15日为消费者权益日以来,时至今日,我们迎来了第40个“3.15”。结合今年的主题“共促消费公平”,富强路支行切实发挥劳动者港湾的社会责任,覆盖多场景组织开展消费者权益宣传系列活动。除网点和港湾内宣传外,我们延伸拓展港湾功能,走进附近的商超、社区,辐射周边各区域的消费者,普及金融知识、增强消保意识,提高防诈骗能力。

对于厅堂到店客户,我们为每一位在高柜办理完毕业务的客户,发放“3.15”宣传折页,引导客户自行阅读学习。为港湾客户现场讲解金融诈骗套路,提示客户提高辨别能力,守护资金安全。

借助科技赋能,港湾积极利用分行组织的消保答题活动,引导客户办理完业务后扫码参与趣味答题,增加趣味性,吸引性和针对性,进一步加强客户对于消保知识的认知。

讲解金融知识,人民币发展历程,假币鉴别方法。


走进周边社区,紧跟时代趋势,围绕消费升级,加大共享式消费、主播带货、社区团购等线上新模式下可能存在的违法失信行为及不良营销手段进行宣传。

未来,富强路支行劳动者港湾也将持续进行消费者权益保护宣传,强化长效机制建设,加强消保知识普及,不断提高服务水平,为广大消费者提供有温度的服务,以实际行动构建和谐金融消费环境!

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