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网易河北讯 “春风”拂面来，服务暖民心。近日,安国市税务局在办税服务厅邀请体验监督员和志愿者进行了一场税费服务体验活动，根据2021全省纳税人满意度调查结果中纳税人满意度较低的指标制定了特色内容，打出真招实招，推出细化措施。
为深入贯彻落实两办《关于进一步深化税收征管改革的意见》，确保从稳步推进阶段平稳有序过渡至初见成效阶段，安国市税务局大力推行高效智能税费服务，推进智慧税务建设。纳税体验监督员和志愿者通过亲身办、陪同办、监督办等方式，在自助办税区、咨询辅导区、远程帮办中心等体验涉税服务流程。工作人员现场指导河北阔达泵业办理了票种核定、发票申领等业务;指导市民刘京京完成了城乡居民医疗保险缴费记录的查询与打印;为河北凯豪泵业有限公司讲解了制造业缓缴政策。体验员沈玉说道:“大厅环境特别好，业务通过电子税务局和自助办税区能快速办理，现在税务服务真是太好了。”
体验结束后，纳税服务股联合办税服务厅及相关科室与体验员们召开了座谈会。会上大家都踊跃发言，提出意见建议，本次体验共收到意见建议7条。本着“服务体验-服务诊断-服务优化”的理念机制，形成意见清单，推进税费服务由“能办”到“办好”，由满意到“非常满意”转变。
安国市税务局将继续以2022年纳税人满意度调查和“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，积极组织开展各类纳税服务体验活动，查短板、找不足，依托体验监督员的多元视角，促进税收工作，为提升税收服务质效凝聚力量，让“阳光e税”更温暖。
本文来源：网易河北
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史梦华_BD002
