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疫情无情人有情 暖心服务不打烊

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为配合疫情防控,工行沧州黄骅支行各网点暂停营业,该行在得知客户有笔紧急业务要处理时,支行营业室秉承“急客户之所急,想客户之所想”的服务理念,在核实好情况做好防护的前提下,积极与客户沟通联系安排好业务办理时间,并协调安排好两名青年员工确保业务顺利进行。

在大家共同努力下,业务办理十分顺利,该行员工还在办理业务期间积极向客户解答手机银行操作等问题,提升客户使用感受。业务办理结束后,客户表示十分满意该行的服务。最后,他们提醒客户带口罩、不聚集做好疫情防护,做到了以实际行动为客户提供有温度的暖心服务,为客户排忧解难,为抗击疫情贡献出工行力量。

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