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我市在全省率先启动“同城异店无理由退货服务”

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55家门店承诺,消费者在企业承诺的门店内购买商品,符合企业公开申明退货范围和规则的情况下,可在该企业其他门店内享受退货服务——

我市在全省率先启动“同城异店无理由退货服务”

保定日报讯(记者王黛)3月15日,保定市同城异店线下无理由退货启动仪式,在市市场监督管理局举行。这标志着我市同城异店无理由退货服务在全省率先启动。此举也成为“放心消费在保定”全域创建活动的一个亮点。

“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束,以大型商超为突破口,推动惠友、保百、北国等商超集团所属55家门店做出同城异店退货服务承诺,消费者在企业承诺的门店内购买商品,符合企业公开申明退货范围和规则的情况下,可在该企业其他门店内享受退货服务。”市市场监管局党组书记、局长陈绍辉介绍。

据了解,2021年我市市场监管部门在全市范围内开展了“放心消费在保定”全域创建活动,启动了消费者满意度三年提升计划,深化市场监管领域专项治理,全年共创建放心消费示范单位1953家、放心消费示范村20个、消费维权服务站1500多个,428家商超承诺线下无理由退货,培育讲信用企业2600多家。今年,市市场监督管理局将围绕“共促消费公平”年主题,通过首批承诺企业示范引领,吸引更多企业开展同城异店线下无理由退货服务,力求构建领域更宽、服务更优、成效更高的无理由退货服务机制,不断优化消费品质升级,提振消费信心。

仪式上,惠友集团相关负责人作为商超代表,就同城异店线下无理由退货做出承诺:凡在惠友集团48家门店、保百集团旗下5家超市、保定北国商城有限责任公司所属2家超市任意卖场购买的商品(国家规定特殊商品除外),在不影响二次销售的前提下,顾客不满意均可在规定时日内,凭购物凭证享受同城异店线下无理由退货服务,请广大顾客无忧购物、放心消费。

2021年消费维权年度人物李红梅代表消费维权志愿者发出倡议,开展消费维权志愿服务,汇聚向上向善力量,推进消费维权志愿服务制度化、常态化。

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