武强市场监管局开展2022年消费维权现场咨询服务

为了迎接3.15国际消费者权益保护日的到来，武强县市场监督局开展了一系列形式多样的纪念活动。

活动一：局长陈奎英同志做3.15消费者权益日电视访谈。

3月10日，县市场监督局党组书记局长陈奎英同志通过县电视台，向全县广大消费者朋友表示了节日的问候，解读了“共促消费公平”年主题涵义和希望达到的目标，并就2021年消费维权工作作了简要回顾，对做好今年的消费维权工作进行了安排，在致辞中，陈奎英同志号召社会各界共同关心、参与和支持消费维权事业，为打造安全放心的消费环境而共同努力!

活动二：开展3.15法治集中宣传活动

3月11日上午在武强县百隆购物广场开展了以“共促消费公平”为主题的大型法治宣传咨询活动，县市场监督局党组书记局长陈奎英同志到会主持并讲话。

此次活动紧紧围绕2022年国际消费者权益日年主题“共促消费公平”展开，活动现场，开展了现场接受群众咨询、投诉、宣传资料发放、冷链食品疫情安全防范知识讲解等活动。

据统计活动当天共发放宣传资料900余份，接受消费者咨询120余人次，现场受理消费者投诉2件，宣传活动收到了良好的预期效果。

活动三：开展消费教育进社区活动

3月11日上午县消费维权中心工作人员走进安居小区，开展消费教育进社区活动，引导广大居民特别是老年消费者增强风险防范意识，树立正确的消费观，保护好自己的“钱袋子”和身体健康。

工作人员通过现场讲解消费者权益保护法律知识发放《消费者教育读本》等宣传资料等方式，揭露消费领域的常见诈骗套路，揭穿保健食品、金融理财、旅游出行、养老生活四个领域的常见消费陷阱，并传授识别和破解办法，普及健康绿色消费观念。

下一步，县市场监管局将根据“共促消费公平”年主题活动要求，进一步加强宣传教育与警示监督，维护消费者的合法权益，助力文明武强创建。

活动四：开展放心消费在武强，线下无理由退换货我承诺创建活动

为进一步提升武强消费市场环境，共建和谐社会，提振消费信心，激发消费潜力，助力武强经济发展3月11日上午10时县市场监督局消保价格股工作人员走进信发商厦开展了“放心消费在武强，线下无理由退换货我承诺”创建宣传工作，以此全面提升商品和服务质量，让消费者买得放心、用得放心、吃得放心，信发商厦负责人围绕“诚信经营、货真价实、服务优质、纠纷快处”和线下无理由退货等方面，公开做出了放心消费承诺，以承诺赢口碑，以承诺促诚信，努力提升经营者诚信度、消费环境安全度和消费者满意度。

通过活动开展武强县市场监督局将以放心消费示范单位创建为抓手，全面提升商品和服务质量，完善消费者权益保护机制，不断改善消费环境，增强消费对经济发展的基础性作用。线下无理由退换货是放心消费创建工作的一项重要内容，通过督促引导市场主体主动公开商品和服务标准，主动接受监督，大力营造“诚信经营 放心消费”社会氛围，共创安全放心消费环境。