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工行邢台团结支行距公园东街与拥军街较近，常常有在附近营业的小商小贩前来存钱，酱油铺的张大爷就是该行的常客，张大爷称来自己酱油铺进货的人都是年纪大的，不会扫码转帐，好多都拿着沾着酱油的脏钱破钱，每次如何处理这些残破币就成了张大爷一个难题。之前在别的银行存的时候银行工作人员一副爱答不理的样子，自己也不愿意去了。
直到张大爷来到工行邢台团结支行存过一次之后，张大爷便对该行办理业务的柜员说：“你们工行这服务态度可比别的银行强多了，我以后存定期都来你们工行这。”从那以后张大爷就成了工行邢台团结支行的老熟人，隔三差五就过来存钱、办定期，每次临走了便向厅堂内的其他客户称赞我行优质的服务。我行工作人员还为张大爷的酱油铺办理了收款码方便收款。
工行邢台团结支行始终秉承“客户至上”的服务理念，让客户切实体会到工行服务的温度，做客户身边的银行，可信赖的银行。 杨依东
本文来源：商讯
责任编辑：
杜佳_HB11
