网易首页 > 网易河北 > 正文

全国首个!地方标准出台 河北这样建政务公开专区

0
分享至

(原标题:全国首个!地方标准出台,河北这样建政务公开专区!)

政务公开专区:是各级政府在政务服务大厅、便民服务中心等场所设立的,提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询服务、政策宣传解读的区域。

政务公开是政府工作的重要一环,推进其标准化规范化、减少各部门的“自选动作”,无疑将大大提升广大群众和企业获取政府信息的便捷性、及时性、精准性。在这方面,河北进行了有益的探索——河北省日前印发实施的《政务公开专区建设指南》,明确了省、市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)五级政务公开专区建设统一标准,标准的推进实施将让企业和群众办事更明白更便捷了。

全省统一标准的政务公开专区究竟什么样,办事群众感受如何?据了解,这一做法已在石家庄市桥西区行政审批局(政务服务办事大厅)得到落实。跟随记者一起去看看吧。

现场探访

从进门到办事 每个环节都有悉心而周到的服务

3月11日,记者来到石家庄市桥西区行政审批局(政务服务办事大厅)采访时看到,偌大的办事大厅共有两层服务区域,设有咨询引导区、多媒体展示区、办事服务区、资料查阅区和等候休息区等,还专门开辟了政务公开专区,各个区域的标牌都非常醒目。

在一楼总服务台、二楼电梯入口处的咨询引导区,市民可向“小西帮办”寻求帮助。“小西帮办”是这里的特色服务之一,主要协助市民办理复杂事务,为其协调沟通多部门协同办理业务。

办事的人员在多媒体展示区,可通过办事导览图提前了解自己所办业务的具体区域;同时,屏幕进行着多媒体展示,一楼和二楼各设有一台自助查询一体机,提供办件查询、办事指南、实时叫号等服务事项办理流程,并方便市民阅览政府公报及政策文件、政府信息申请表范本、公示公告等。

在办事服务区,除了提供政府信息公开在线申请、征信报告自助打印等线上服务,以及指导帮助申请人填写提交政府信息公开申请等线下服务,桥西区行政审批局主管局长白涛还介绍,该局对辖区投资企业和项目单位提供全程陪办、代办服务。“‘一次性咨询告知单’帮助他们‘一站式’办理业务、一次性整改所办业务涉及的相关材料,收到了省时省力少跑腿的良好效果。”

而在资料查阅区,醒目位置设置了政务服务大厅办事窗口布局图,配备自助电脑和资料架,方便前来办事的企业和群众线上登录政府门户网站、政府信息公开网,查阅政务服务事项、办事指南、办事流程、办事进度信息及网上申请公开信息等。

位于咨询引导区与其他区域之间的等候休息区,为排队等候的市民提供了舒适的休息环境,还有多种多样的书籍可免费自取阅读。

市民感受

175个二维码 市民扫一扫可快速了解常办事项

“这个政策解读专栏真是太方便了,有什么不懂的,用手机一扫对应二维码就能明白。”在办事服务区的“石家庄市住房公积金办事指南服务栏”前,前来办理业务的石家庄市民孙女士受访时说道。

记者注意到,这个办事指南服务栏共分信息发布、政策解读两个区域,涵盖住房公积金办理各环节的解读。

在桥西区政务服务办事大厅,各类办事指南服务栏都非常丰富。来办事的人员扫描相应二维码,就能快速查阅住房公积金、商事登记、食药农林等各部门的办事流程等指南。

“桥西区行政审批局政务服务办事大厅能办理150大项共338子项的行政事项,市民可通过‘扫一扫’快速了解想查询的政务服务信息。”白涛告诉记者,桥西区行政审批局共设有二维码175个,方便市民快速了解常办事项。通过提前扫码,减少了办事人员的等候时间,提升了政务服务信息的传播效率和群众知晓率,促进了政务公开与政务服务深度融合。

“这是推进政务公开工作标准化规范化发展的创新举措和深化‘放管服’改革、优化营商环境的具体实践,旨在通过规划、功能、标识、设施、资料、管理的统一,提供规范的政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、政策宣传解读功能。”白涛进一步介绍,桥西区行政审批局还集合各类审批事项,创新实行“一窗综合受理”模式,做到了审批政务服务全科化,推动“一人一窗一类事”向“进一窗口、办所有事”转变。

权威解读

该标准的实施  利于畅通政务公开“最后一公里”

根据记者实地探访,河北地方标准《政务公开专区建设指南》的发布,无疑为省、市、县(市、区)、乡镇(街道)、村(社区)五级政务公开专区的建设提供了明确标准指引。

河北省政务公开办公室负责人表示,《政务公开专区建设指南》明确,政务公开专区要统一标识、统一设施、统一功能、统一管理,提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务,并给出了五级政务公开专区建设的规划、功能区、标识与标牌、设施设备、管理内容。

通过该标准的制定和实施,信息公开与便民服务功能为一体的全省各级政务公开专区将更加透明高效、便民惠企,利于畅通政务公开“最后一公里”,有效服务市场主体和人民群众方便快捷获取政府信息,利于公众有序参与行政决策和公共管理,有力推动国家治理体系和治理能力现代化。

从政府层面看,将为河北省五级政务公开专区建设提供科学指引和规范,为建设全省功能统一、标准一致的政务公开专区提高了效率、节省了成本,产生的是隐性经济效益。

从公众层面看,通过统一标准建设的政务公开专区,功能和服务均有标准可依,便于公众信息依申请公开政府信息,简于办事咨询答复,让企业和群众办事更明白、更便捷。

从社会治理层面看,规范政务公开专区的建设标准将政务公开工作落到实处、做在细节,政务公开触角延伸到基层末端,极大提升了县(市、区)政府和乡(镇)政府治理能力和治理水平。

独家专访

历时半年制定  为该领域全国首个建设地方标准

围绕《政务公开专区建设指南》出台背景、意义及贯彻落实情况,记者专访了河北省政务公开办公室负责人石惠峰。

石惠峰介绍,省委、省政府领导高度重视政务公开工作,要求深入推进政务公开改革创新,积极建设法治政府、服务型政府。目前,邯郸磁县等地政务公开专区标准化规范化工作已取得显著成效,相关做法在国办刊物交流推广。

“我们认真总结省内政务公开专区建设经验、学习借鉴其他省市做法,历时半年研究制定了《政务公开专区建设指南》河北地方标准,2021年12月17日通过专家组审核。”石惠峰说,今年3月2日《政务公开专区建设指南》通过省标准化主管部门审批,成为全国首个省、市、县、乡、村五级政务公开专区建设的地方标准。

3月7日,省政府办公厅印发《关于进一步做好政务公开专区建设工作的通知》,全面提升河北省政务公开专区建设标准化、规范化水平,不断增强政务公开工作实效。通知要求,各地各部门严格落实政务公开专区建设标准要求,进一步做好政务公开专区建设,充分发挥政务公开专区政府信息查询、信息公开申请、办事咨询服务、政策宣传解读作用,畅通政务公开“最后一公里”。

河北省将把政务公开专区建设和运行情况纳入2022年全省政务公开工作考评,采取明察暗访等形式开展督促检查并通报有关情况。

文/河青新闻网记者薛昕宇 张永忠

河青新闻网编辑万丹|频道主编耿硕|频道监制李默涵

相关推荐
热点推荐
上海已婚少妇“脚踏四只船”,出轨全过程曝光,传疯了!

上海已婚少妇“脚踏四只船”,出轨全过程曝光,传疯了!

拾点先生
2024-06-17 20:14:40
名利双收,杰伦布朗2024年净资产8000万美金,拿到FMVP,大赚特赚

名利双收,杰伦布朗2024年净资产8000万美金,拿到FMVP,大赚特赚

好火子
2024-06-19 03:13:26
曝45岁伏明霞离婚,净身出户原因揭晓,71岁百亿丈夫只说6个字

曝45岁伏明霞离婚,净身出户原因揭晓,71岁百亿丈夫只说6个字

深度知局
2024-05-20 19:25:53
国家发改委答澎湃:将加快推进《社会信用建设法》立法进程

国家发改委答澎湃:将加快推进《社会信用建设法》立法进程

澎湃新闻
2024-06-18 11:32:27
中国女排抵达曼谷,袁志带队,张常宁露大将风范,王云蕗略显憔悴

中国女排抵达曼谷,袁志带队,张常宁露大将风范,王云蕗略显憔悴

湘楚风云
2024-06-18 22:34:51
张学友演唱会被投诉唱粤语歌!本尊回应:国语还行但自己来自香港

张学友演唱会被投诉唱粤语歌!本尊回应:国语还行但自己来自香港

娱乐白名单
2024-06-18 10:09:38
大比分4比1战胜独行侠,凯尔特人夺得队史第18冠

大比分4比1战胜独行侠,凯尔特人夺得队史第18冠

澎湃新闻
2024-06-18 11:02:32
美国撑不住了,金融战面临终结?崩盘危机拉开百年变局

美国撑不住了,金融战面临终结?崩盘危机拉开百年变局

六爷阿旦
2024-06-17 20:47:01
5年3.46亿美元,NBA历史最大合同将诞生!但你很难拿到总冠军

5年3.46亿美元,NBA历史最大合同将诞生!但你很难拿到总冠军

老梁体育漫谈
2024-06-19 00:19:47
硬仗软蛋!拒绝续约,4年2.08亿美元啊,再见了,榜眼

硬仗软蛋!拒绝续约,4年2.08亿美元啊,再见了,榜眼

球童无忌
2024-06-18 20:16:28
莫拉塔:如果可以选择,我宁愿不入选国家队以换取西班牙本届夺冠

莫拉塔:如果可以选择,我宁愿不入选国家队以换取西班牙本届夺冠

直播吧
2024-06-18 14:00:04
事闹大了,南方医科大领导召开紧急会议,俞莉医生疑似被停职。

事闹大了,南方医科大领导召开紧急会议,俞莉医生疑似被停职。

文雅笔墨
2024-06-18 01:43:02
晴儿王艳独子被保送北大!长相帅气、篮球特长,早已褪去童年任性

晴儿王艳独子被保送北大!长相帅气、篮球特长,早已褪去童年任性

听栀子说
2024-06-18 20:27:17
开门红!辛纳阿卡法网后首秀过关;大冷!世界第6连丟两盘首轮游

开门红!辛纳阿卡法网后首秀过关;大冷!世界第6连丟两盘首轮游

大秦壁虎白话体育
2024-06-18 23:59:20
浙江省人民检察院依法对吴才平决定逮捕

浙江省人民检察院依法对吴才平决定逮捕

最高人民检察院
2024-06-18 16:01:58
凯特王妃为什么带病复出!根据英媒报道,似乎有了答案!

凯特王妃为什么带病复出!根据英媒报道,似乎有了答案!

杂谈空间社
2024-06-18 23:45:26
断供太惨了!来自广州的真实案例: 房子没了,还倒欠银行100万…

断供太惨了!来自广州的真实案例: 房子没了,还倒欠银行100万…

慧翔百科
2024-06-18 12:29:01
一老牌房企几乎全员“原地解散”,监管已介入

一老牌房企几乎全员“原地解散”,监管已介入

南方都市报
2024-06-18 07:00:45
奚梦瑶陪四太梁安琪看排球,婆媳互动频繁,四太超级开心

奚梦瑶陪四太梁安琪看排球,婆媳互动频繁,四太超级开心

素素娱乐
2024-06-18 08:58:05
最强杀猪盘,睡遍欧美,财色全骗,靠的就是一张脸

最强杀猪盘,睡遍欧美,财色全骗,靠的就是一张脸

奇闻故事会
2023-08-18 14:20:12
2024-06-19 04:02:44

头条要闻

欧洲杯-皇马19岁天才世界波 土耳其3-1格鲁吉亚

头条要闻

欧洲杯-皇马19岁天才世界波 土耳其3-1格鲁吉亚

财经要闻

官方:税务部门没有倒查30年的安排

体育要闻

对于凯尔特人来说 谁是MVP根本不重要

娱乐要闻

被曝新恋情,张碧晨王琳凯发声辟谣

科技要闻

第一批小米车主,已经开始卖车了

汽车要闻

全球最低价 现代IONIQ 5N预售价39.88万

态度原创

健康
亲子
本地
公开课
军事航空

晚餐不吃or吃七分饱,哪种更减肥?

亲子要闻

日本妈妈15年连生9胎,老十也在路上!这“幼儿园”太难带,她已经躺平了...

本地新闻

我和我的家乡|在鞍山的每一步都有新发现

公开课

近视只是视力差?小心并发症

军事要闻

"局部战术暂停"后 以军袭击加沙地带多地

无障碍浏览 进入关怀版