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共促消费公平 | 245件,369.8万,抚宁严厉打击侵权“黑手”

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3月15日是一年一度的“315国际消费者权益日” 。今年消费维权年的主题是“共促消费公平”,为了帮助消费者更好的了解相关权益情况,抚宁区市场监督管理局举行了315新闻发布会,介绍了我区2021年消费维权工作情况及2022年消费维权安排。



在答记者问环节,市场监督管理局党组书记、局长王磊就媒体关注的如何能便捷、快速并有效地处理消费者的投诉;市场监管部门315前后有哪些特色活动,今年消费者权益保护重点工作等问题一一进行了回答。



2021年,抚宁深入推进消费者权益保护,将保护民生权益、建设放心消费环境,放在更加突出位置,努力当好群众切身利益的捍卫者,取得了积极成效。全年共受理消费投诉、举报及市长热线转办单758件,回复率、办结率100%,电话解答消费咨询325余人次,处理各种消费纠纷312件;组织开展防疫物资、食品药品、产品质量,知识产权保护、价格监管等执法行动,查处违法案件245件,罚没款369.8033万元,有力打击了伸向消费者的侵权“黑手”。




维护消费者权益始终是市场监督管理工作的出发点和落脚点。2022年,区市场监督管理局将针对消费者的需求诉求,针对抚宁消费特点特色,继续强化市场监管履职,不断优化消费环境,保护好广大消费者的合法权益。




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