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宁晋:为消费者挽回经济损失314万元

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(米素林)3月11日上午,宁晋县市场监管局组织召开3•15国际消费者权益日暨《消费者权益保护法》实施座谈会,邀请消费者代表、经营者代表、行业协会代表、律师志愿者代表、人大代表、政协委员代表参加会议。党组书记、局长谷立伟主持会议并讲话。

与会人员一同观看了“3·15消费者权益日宣传片”,发放了“3·15共促消费公平消费维权问卷调查表”,华座超市和汇贤阁饭店负责人就如何做好消费维权作了发言。会议解读了2022年消费主题及目的意义,共同学习了《消费者权益保护法》,对2021年消费维权工作成效和2022年消费维权工作重点进行了通报部署。

谷立伟在讲话中指出,2021年,县市场监管局紧扣“善美宁晋·放心消费”总体要求,在上城嘉苑成功承办了“全省消费维权与您同行进社区”活动,得到省市领导高度肯定;重点培树了童泰婴幼儿服饰公司、呷哺呷哺餐饮公司、恒康大药房等23家放心消费创建示范单位;设立19家消费维权服务站,实现了消费维权纠纷解决不出店门;培育家乐园、信和2家大型商超成为ODR(在线消费纠纷解决)企业,鼓励消费纠纷在线调解,落实经营者消费维权主体责任,推进消费维权社会协同共治。2021年度通过12315平台共受理投诉举报4166起,为消费者挽回经济损失314万元,发布消费警示15次,接待消费者来访和咨询1725人次。2022年,县市场监管局将以“共促消费公平”为主思路、主基调,积极开展消费维权教育活动,普及消费维权知识,提升全县人民消费维权意识。同时加强对人民群众生活、生命财产安全密切相关的重点商品的监管,深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作,强化线上线下一体化监管,切实维护全县市场秩序平稳发展。

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