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【八大攻坚战 先进典型引领】朱迪:点亮窗口,点亮群众的微笑

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朱迪,卢龙县公安局出入境管理中队民警。七年前,她刚刚成为一名人民警察的时候,就坐在了出入境窗口,一直坚守了七年。从花信年华到三十而立,这一路走来有欢声笑语,有辛勤汗水,但更多的是丰硕成果。

卢龙公安 (来源:视频综合)

以百分百的热情服务群众

办事群众来到大厅听到的第一句话肯定是她热情洋溢的“您好”,离开时候听到的最后一句话是她温情叮咛“您慢走”。她的抽屉里就像百宝箱,有给老人准备的花镜、护手霜;有给小朋友准备的糖果和玩具,一直以来,对每一位办证群众,她都充满耐心,对于特殊群体,她想得更是周到。她说:“谁也不希望出门办事的时候,看冷脸听冷话,更不希望来来回回办不成事儿,把别人的想法放在自己身上,将人心比自心,群众就满意了,自己多笑一笑,我也很开心!”正是这样一种朴素的为人民服务的思想,七年来,朱迪从来都没有被群众投诉过,在满意度测评的时候,得到的答复都是群众发自内心的表扬:“忒好啊,我忒满意啊!”


在工作中她始终保持以热情接待、认真办理、负责到底为原则,对群众咨询的问题做出耐心细致的解答,努力实现让群众“少跑路、办成事”,为群众提供高效、优质服务。

家成业就、宜室宜家

在抗击新冠疫情的战役中,朱迪因防范境外疫情工作成绩突出被河北省公安厅通报表扬。

她的爱人是一名军人,两人常年异地生活,努力工作的同时,她还要照顾一家老小,去年,被爱人所在单位武警机动总队第六支队评为十佳军嫂。

没有太突出的事迹和成绩,但是想到多少人拿着经她手办理的出入境证件,去更高的学府读万卷书、去更远的地方行万里路,她的心就会因为群众远走他乡与亲人团聚、工作、求学、旅行而变得温暖并且充满前行的力量。


做好群众的贴心人

虽然窗口女民警没有奔赴案发一线和冲锋陷阵的机会,但是她们在各自的服务岗位上绽放着另一种色彩,窗口就像一面镜子,透过群众的表情我们能看到工作是否到位,我们虽然没有像一线民警那样有着赫赫显著的战功,但尽我所能让群众满意,我同样能收获快乐和满足,这是朱迪的心声,向她致敬!


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