网易首页 > 网易河北 > 正文

工行石家庄和平建华支行开辟绿色通道兑换残损币获好评

0
分享至

近日,一对年过半百的老人手提几个塑料袋满脸愁容地来到工商银行石家庄和平建华支行寻求帮助,老人称自己多年存放在家里的现金零钱被虫蛀了,已无法正常流通,想兑换成新钞,所以来到工商银行试试。该行大堂经理立即安慰老人让其不要着急,并第一时间搀扶客户到弹性窗口就坐,同时报告网点负责人统筹劳务安排,为客户清点兑换残损币。

据悉,几个袋子里装的是老人在家里存放的一角、五角、一元人民币纸币,由于在家存放时间过长,且被虫蛀,大多数都成了残损币,已无法正常流通。这些纸币残损度较高,需要手工鉴伪,操作难度较大且耗时耗力。网点负责人获知情况后,立即开启“绿色通道”,并安排专人负责残损币的清点和兑换工作。面对这些残旧的纸币,网点工作人员始终毫无怨言,加班加点开展工作,经过认真清点、反复对比、仔细验证,终于成功清理出人民币三百多元,最大程度上为客户挽回了损失。“你们的服务真是太好了,谢谢你们!”在接到崭新的现钞后,客户对现场的工作人员连声道谢。

为客户兑换残损破钞是金融机构的责任和义务,虽然是一件微不足道的小事,却体现了该行坚持“以客户为中心”的服务理念。从小事做起,从点滴做起,润物细无声,为客户提供优质、高效、热情的服务,竭尽所能为客户解决困难,让客户满意而归。(作者:李昱静)

相关推荐
热点推荐
历史罕见!今天,彻底“杀疯了”!

历史罕见!今天,彻底“杀疯了”!

中国基金报
2024-06-18 19:10:00
社会正在批量生产文盲和精神病!

社会正在批量生产文盲和精神病!

读史
2024-06-18 07:00:46
俞莉停诊!南医大回应:救人不差她一个,耽误留学生上课是事故

俞莉停诊!南医大回应:救人不差她一个,耽误留学生上课是事故

今日搞笑分享
2024-06-18 22:22:21
震撼!污染男生球衣+10盒伟哥+实拍女生在男友前和领导亲

震撼!污染男生球衣+10盒伟哥+实拍女生在男友前和领导亲

魔都囡
2024-06-19 09:22:57
葡萄牙2-1,C罗上演不理智一幕,国外球迷:也算是世界名画了

葡萄牙2-1,C罗上演不理智一幕,国外球迷:也算是世界名画了

侧身凌空斩
2024-06-19 05:59:16
质疑恶意退市 深交所七问*ST洪涛

质疑恶意退市 深交所七问*ST洪涛

南方都市报
2024-06-19 07:02:39
争论不休,欧盟未敲定新领导层!英媒:冯德莱恩等主要人选都有“缺陷”

争论不休,欧盟未敲定新领导层!英媒:冯德莱恩等主要人选都有“缺陷”

环球网资讯
2024-06-19 06:10:25
这位满口“外交豁免权”的大妈,到底是何方神圣?

这位满口“外交豁免权”的大妈,到底是何方神圣?

麦杰逊
2024-06-18 21:37:50
一富士康女生发帖称,在职转眼已满16年!昨天挺好,明天会更好…

一富士康女生发帖称,在职转眼已满16年!昨天挺好,明天会更好…

火山诗话
2024-06-19 06:28:54
欧洲杯历史首次!2024欧洲杯的前34粒进球由34名球员打进

欧洲杯历史首次!2024欧洲杯的前34粒进球由34名球员打进

直播吧
2024-06-19 05:06:21
141岁药王临终馈赠:睡前拍打一处,拍掉多种疾病!

141岁药王临终馈赠:睡前拍打一处,拍掉多种疾病!

5060范
2024-06-18 20:31:01
打脸了!北大网友怀疑姜萍考试作弊,中科院博士说她写的比我还快

打脸了!北大网友怀疑姜萍考试作弊,中科院博士说她写的比我还快

云舟史策
2024-06-18 18:42:31
河北一场高温,彻底撕开近90万新能源汽车的弊端,车主苦不堪言

河北一场高温,彻底撕开近90万新能源汽车的弊端,车主苦不堪言

娱乐圈的笔娱君
2024-06-19 07:55:55
实惨!中企从俄罗斯买2千万美元铜凭空消失,工厂都找不到

实惨!中企从俄罗斯买2千万美元铜凭空消失,工厂都找不到

非虚构故事
2024-06-18 13:12:03
5人遇难15人失联,一次“前所未见”的大水

5人遇难15人失联,一次“前所未见”的大水

中国新闻周刊
2024-06-18 22:39:40
说“计划生育政策没有强迫性”“郭美美与红十字会无关”是同一人

说“计划生育政策没有强迫性”“郭美美与红十字会无关”是同一人

雪中风车
2024-06-19 04:11:42
性价比手机上的这些 “ 隐形阉割 ”,厂商不会告诉你

性价比手机上的这些 “ 隐形阉割 ”,厂商不会告诉你

差评
2024-06-19 11:50:57
网传“南海打菲”喜传战果:有菲武装人员被断一指、被缴武器 ​​​

网传“南海打菲”喜传战果:有菲武装人员被断一指、被缴武器 ​​​

不掉线电波
2024-06-18 16:01:35
黄一鸣“杀疯了”!直播间卖大葱养孩子,王思聪被整得完全没脾气

黄一鸣“杀疯了”!直播间卖大葱养孩子,王思聪被整得完全没脾气

萌神木木
2024-06-18 21:18:32
前国足主帅施拉普纳:很震惊国足平泰国平新加坡,毫无雄心和抱负

前国足主帅施拉普纳:很震惊国足平泰国平新加坡,毫无雄心和抱负

直播吧
2024-06-19 10:58:11
2024-06-19 13:40:49

头条要闻

8名大龄女工坐冷藏车窒息身亡 车内有大量未包装干冰

头条要闻

8名大龄女工坐冷藏车窒息身亡 车内有大量未包装干冰

财经要闻

吴清:证监会将推出“科创板八条”

体育要闻

欧洲杯最大的混子,非他莫属

娱乐要闻

黄一鸣“杀疯了” 直播间卖大葱养孩子

科技要闻

英伟达超越苹果、微软登顶全球新股王

汽车要闻

双肾格栅变化大/内饰焕新 新一代宝马X3官图发布

态度原创

艺术
本地
亲子
公开课
军事航空

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

本地新闻

我和我的家乡|在鞍山的每一步都有新发现

亲子要闻

这种家庭氛围下长大的孩子,肯定特别幸福吧?

公开课

近视只是视力差?小心并发症

军事要闻

美国务卿:除部分炸弹 其他对以武器援助均在正常运输

无障碍浏览 进入关怀版