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及时响应服务上门 碧桂园物业坚守社区抗疫防线

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3月9日,青县应对新冠肺炎疫情工作领导小组办公室发布公告称,青县新增1例新冠肺炎确诊病例,同时根据疫情流调情况青县划分为封控区、管控区、防范区三类管控区域。面对青县疫情新情况,青县碧桂园翡翠郡物业在当地防疫部门的指导和号召下,积极投入抗疫狙击战,与时间赛跑,坚守小区一线,用实际行动展现碧桂园在疫情防控中的速度与温度、责任与担当。

及时响应、连夜布防,站好社区防疫第一岗

“大家最近辛苦一点,坚守岗位的同时,一定要做好自身防护,关于相关部门的通知和要求一定要及时传达和执行,因为我们是社区防疫第一线。”

3月8日晚10点左右,青县碧桂园物业工作人员配合县防疫部门及县医院对小区全体业主完成了首轮核酸检测。随后,青县碧桂园物业现场负责人张旭组织全员开了个碰头会,再次重申各岗位个人员的分工,并要求严格按照政府要求全面升级防控措施、加强进出口管控和人员排查、协助核酸检测、苑区消毒、设置快递外卖中转站,用实际行动站好社区防疫第一岗。

据了解,3月8日当天,青县碧桂园在当地相关部门的指导和要求下,并封闭2个单元楼,其中,1个单元实在当日晚12点收到的通知,并配合完成1次全员业主核酸检测。

心怀业主、温情服务,送服务上门暖人心

为了减少疫情传播风险,随着小区3个单元楼被暂时封控,小区进出口严格按照政府要求加强进出口管控,加强防疫消杀,在各项目设置快递外卖中转站,主动为有需要的业主买菜送菜、送外卖送快递上门,全力保障业主生活物资补给。他们推着小车一趟趟在小区里穿梭搬运的身影,给了社区安全和温暖,不少在业主群里为物业人员“送服务上门”的暖心举动点赞。

“大家需要什么东西?”“有什么需要的尽管说”……在碧桂园物业工作人员和封闭楼栋业主的简单对话中,无不体现着物业人员的用心与贴心。”物业管家张鹏主要负责业主生活必需品的中转和上门服务,据他介绍,封闭在家的业主的生活必需品,可以在政府指定的网站下单,他们送到门口之后,物业按要求将东西送到指定位置,同时,对于具有特殊情况的家庭业主,物业也会提供上门配送服务。

物业作为社区疫情防控的第一道防线,物业对疫情防控的态度和动作关系千家万户的安全。碧桂园物业自成立以来秉承“急业主所急,想业主所想”、“一切以业主为中心”的服务理念,面对新冠疫情,碧桂园社区积极响应各级政府号召,高标准、高要求执行社区疫情防控要求,坚持疫情防控常态化举措,用实际行动筑牢社区疫情防控墙,服务每一位业主,体现企业自身的服务力和责任担当。

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