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一次告知补材料 高效立案获锦旗

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3月9日上午刚上班,当事人李某委托代理律师将一面写有“优质高效、倾心为民”的锦旗送到安次区人民法院诉讼服务中心主任张万地和工作人员解用翠手中,对该院热情接待、细心指导、及时立案的良好工作作风表示感谢。

此前,当事人李某因离婚纠纷来到该院诉讼服务中心办理立案手续,因李某是第一次到法院打官司,不了解法律规定的立案程序和相关要求,再加上心里着急有些匆忙,准备的立案材料不齐全。当时负责接待的工作人员解用翠通过交谈感觉到李某的焦急心态,于是一方面安抚李某不要着急,另一方面耐心详细地告知李某需要补齐的相关材料,确保李某听清记住后才让其回去准备。当日,李某拿着齐全的立案材料再次来到法院,解用翠立即办理了立案手续,并解释了立案后的相关诉讼程序。李某对该院工作人员的工作态度非常满意,于是出现了送锦旗的一幕。

今年以来,安次法院认真落实上级有关部署要求,深入开展“作风建设年”活动,教育引导全体干警自觉强化以人民为中心的思想,积极践行司法为民宗旨理念,不断转作风、强服务、树新风,努力为人民群众提供周到优质高效的司法服务,切实提升群众司法获得感和满意度。

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