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博野县税务局开展“阳光e税”税费体验活动

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网易河北讯  为进一步提升纳税人满意度,构建和谐征纳关系,3月9日,博野县税务局组织6名纳税服务体验员与志愿者,到办税服务厅深度体验税费服务。


办税大厅负责人详细介绍了“阳光e税”远程帮办中心的基本功能及操作流程,从电子税务局到“远程帮办”服务,从社保费多渠道办理到便捷服务,体验者全程参与,与税务干部现场交流,对税费业务办理有了新的认识。在之后召开的座谈会上,大家纷纷表示感受到“智慧税务”带来的深刻变化,对税务干部的工作表示理解。

“作为企业的办税人员,我对税务局的服务有着最直接的体验,从“一站式”到“最多跑一次”,办税方式越来越便捷高效。随着“非接触式”办税的推行,通过视频、语音等方式进行“手把手”辅导,让我们很快就能办结业务。”河北博恩金属制品制造有限公司办税人员李鹏深有感触地说。

“阳光e税”税费体验活动是该局对“人民至上”理念的践行,为精细化服务工作加装了一双刀刃向内的“火眼金睛”,推动纳税服务更聚焦群众,办税体验更深入微观,发现问题更具典型性,形成“你有呼,我有应”的良性循环。

此次活动针对办理退抵税和社保费退税、发票领购等工作征集体验员与志愿者意见建议6条,博野县税务局“对症用方”,对问题及时进行了反馈和跟踪解决。(沙峰 杨少坤)

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