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工行张家口桥东支行开展三级联动突发事件应急演练

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夯实冬奥会、冬残奥会期间安全生产工作,提升网点突发事件处置能力,做实“平安冬奥”各项工作,近日,工行张家口分行在辖内桥东支行营业室成功举办三级联动演练。

为使演练取得预期效果,在演练过程中做到有条不紊,该行在演练前成立了演练指挥领导小组,充分准备,严密组织,制定详尽演习预案,确定演练项目,布置落实演练步骤,并强调演练过程要运用培训所掌握的知识,充分贴近实际,明确各自的任务与分工,以保证演练有序、顺利、安全进行,从而为支行的安全稳健运营、客户财产的保值增值创造一个安全稳定的社会环境,达到遇到突发事件时能够沉着应对,冷静处理,使员工的生命安全和客户、国家财产得到有效保障。

此次演练以分行报警监控中心和该行营业室营业大厅及自助银行设置演练现场,设置了“营业网点遭遇歹徒持爆炸物抢劫”和“非营业时间自助银行客户吞卡触发报警”两个科目。演练过程,针对营业期间歹徒持爆炸物进行抢劫事件中,该行员工按照预定方案与“犯罪嫌疑人”进行周旋,最大限度保证人员和财产安全,及时疏散客户,员工进行隐蔽报警,“歹徒”在周密的防范之下不能得手,最终抢劫未遂被成功制服,移交至公安机关处置;针对非营业时间自助银行客户吞卡事件,该行相关工作人员及时赶到现场,耐心安抚客户情绪,本着以“客户为中心”的原则,为客户解决问题,同时严格落实非营业时间进入营业网点安全要求,规范操作。演练过程严谨有序,演练人员反映迅速、处置得当,报警监控中心与支行、网点联动配合效果良好,切实强化了员工应急意识和突发事件处置能力。

该行明确将演练工作作为一种长效机制,使之常态化、制度化、规范化,同时要求以此次演练为契机,不断完善各类应急预案,及时化解突发事件,确保冬奥会、冬残奥后期间安全稳健运营。

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