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博野县税务局坚持三个落实 疫情防控与提升服务同步行

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网易河北讯  面对复杂的疫情形势,博野县税务局始终绷紧疫情防控这根弦,坚决扛起政治责任。

落实防控措施不打折。做实做细办公区防控和个人防护,每日对门厅、走廊、楼梯、食堂、会议室、卫生间等公共区域进行消毒。尤其是重点加强办税服务厅防控工作,对进厅办税和缴费人员每天由专人负责查看两码、测温、信息登记、提供口罩和免洗消毒液。向各窗口工作人员发放防护物资,定期对办公区域及电脑、办税终端、桌椅等办公设备进行消毒,设立“请保持一米线距离”温馨提示,合理分流办税缴费人员,并利用电视、显示屏加强防控知识宣传,确保安全办税缴费。


落实防控制度不走样。加强内部人员管理,严格请销假制度,坚持“非必要”不外出原则,特殊情况需要外出人员必须向县局和社区报备时间、行程、事由,回来后必须进行核酸检测,合格后经社区能与县局同意后才能上岗,做到精准掌握人员流动情况。落实领导带班、导税服务、首问责任等制度,加强办税引导,结合业务工作重点,认真分析关键环节、关键岗位、关键时间纳税人可能聚集的情况,进一步查找薄弱环节,有针对性完善应急措施。同时,组织办公室、人事、纪检等部门不定期检查消毒、防护、文明礼仪、政策解答等落实情况,发现问题及时整改。

落实纳税服务不断档。积极推进“非接触”办税模式,通过微信、钉钉群、e税通等宣传河北省“非接触式”办税缴费事项,引导纳税人通过“网上受理、自助办税、电话咨询”等方式办理业务,全面打造7*24小时的“博税在线”线上远程帮办中心,实行厅线合一、线上线下联动、前台后台互动远程网办模式,尤其是对新办企业,加强跟踪辅导,帮助解决问题,让“网路”“线路”通起来。对于需要到窗口办理涉税业务的纳税人,采取电话预约办税和错峰办税方式,最大限度减少人员聚集。(沙峰)

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