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哈院党委始终把强化便民惠民服务，提高患者满意度作为哈院高质量发展的重要出发点和落脚点，科学管理部署，切实把“我为群众办实事”落到实处、落到细处，从床旁结算利医患，到自行下载打印核酸检测报告少跑路，再到公众号住院缴费更方便……点滴小事暖民心，服务群众无止境。
床旁结算利医患、温暖服务送身边
目前哈院的床旁结算业务已开通21个科室，下一批再开通14个科室，进一步在全院范围内实现更加方便快捷的床旁结算业务。实现床旁结算后，患者可在病区完成医保登记、预交住院费用、出院结算等业务，就医体验显著提高，既避免了反复乘坐电梯的奔波，又减少了窗口结算的排队等候，确确实实为患者节约了很多时间。医院医保处收费人员用跑动的辛苦换取住院患者的幸福，让患者感受到温馨、全面、便捷的服务。
医保处工作人员在病区为患者办理医保登记，预交住院费用
床旁结算工作小组的服务宗旨是：多为一个患者结算，少让患者等一次电梯。收费员每日下午定时总结工作经验，探讨存在的问题，及时整改，不断进行尝试和摸索，改进结算流程，争取给更多的患者带来便利。另外，利用工作便利，床旁结算收费员负责帮助临床科室代办医保资料审批，当天将资料审批后第二天结算时再送回临床科室，最大限度的为患者减轻负担，提高临床科室工作效率。
医保处工作人员在病区为患者办理出院结算
不用再往医院跑，自行下载打印核酸检测报告便利多
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本文来源：哈励逊国际和平医院
责任编辑：
李伟_HB16
