中国电信邯郸分公司农林路营业厅全体成员一直以“用心服务,用户至上”的服务理念,真诚接待每一位用户,用真心、耐心、细心换取用户的放心。
每次去农林路营业厅都会看到一位老大爷在休息区坐着,据说这位老人每天都会来农林路营业厅,而这一坐就是6年。这位老大爷已经80多岁,每天都会来营业厅坐会。家里孩子都在外地,老人在厅里坐着看着来来往往的人,心里也有个寄托。起初老人的孩子不放心,来厅里劝老人回家,但是经过一段时间的观察,看到营业厅全体员工对老人的细心照顾也就放心了。厅里营业员已经把老大爷当做家人,一个眼神,一杯水就是这么平常又暖心。营业员都说:这是我们厅的镇店之宝,“家有一老如有一宝”嘛。
中国电信邯郸分公司农林路营业厅将继续以“满意服务,十分信赖” “关爱老人,传递温暖”的宗旨接待每一位用户,用更优质的服务回馈社会。