近日,新源道街道六景社区网格员在日常巡查中,遇到一名三年级学生的求助:“我在同学家里写作业,姥姥说好了来接我,到现在都没见她来,我也找不到她。阿姨,您们穿着‘红马甲’,爸爸妈妈告诉我有困难可以找您们帮忙,我可以借您手机打个电话么?”
网格员安抚好孩子的情绪后,第一时间用电话联系到孩子的姥姥。孩子的姥姥称,自己在社区的会馆打球,忘了接孩子的时间,提议让孩子自己过来找她。网格员考虑到孩子年纪小,且临近下班时间小区车辆多,决定陪伴孩子一起前往社区会馆。孩子姥姥见到网格员把孩子安全送到会馆,非常高兴,感谢六景社区“红马甲”热心负责,真心为民。
“有困难,就找红马甲!”是居民对社区的信任和认可。 今后,新源道街道六景社区将大力推行精细化的网格服务,让“红马甲”穿梭在社区的每一个角落,真正帮助居民解难题、办实事。