近年来,迁安市政府为改善社区环境,加大老旧小区治理力度,清理飞线及撕拉乱接现象。中国电信迁安分公司(以下称迁安分公司)坚持“用户至上,用心服务”工作理念,想用户之所想,急用户之所急。将用户满意作为工作标准,践行企业担当,积极响应,主动配合社区、物业开展工作。
迁安福盛花苑小区位于兴安街道办,该社区有电信宽带在网用户482户。在清理飞线过程中,要求所有用户重新布线,但街道办限定完工日期非常紧张。面对繁重的工作任务,迁安分公司装维班组发挥“能打仗,打胜仗”的优良作风,积极组织调配人员,加班加点主动联系用户上门,确保用户家中宽带在外线路被掐断后及时恢复网络。他们忙碌地穿梭于小区每一栋楼,一个个蓝色的身影成了小区里的一道靓丽风景。装维小哥热情及时的服务得到了用户的认可和小区物业的夸赞,并且送上锦旗表达对装维小哥们的感谢及对迁安分公司服务的认可。