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近日下午，工行邢台巨鹿支行营业室像往常一样忙碌着为客户办理业务，在大堂巡视的客服经理李一慧突然发现在靠近填单台的座位后面静静的放着一部手机，她立即捡起并询问在大堂等候的客户无果后报告给网点负责人，尝试联系客户但因为手机有密码无法打开，经调阅录像发现客户在该行办理了存款业务，根据相关业务终于找到了客户本人，直到她们联系上客户的家人时客户才发现手机遗失。客户对工商银行暖心服务十分感激，立刻来到工行邢台巨鹿支行营业室领取手机并为网点工作人员亲笔写下感谢信，对其拾金不昧的精神及该团队专业耐心的服务表示感谢。
工行邢台巨鹿支行始终坚持“客户为尊，服务如意”的服务文化核心理念。以优质耐心的服务解决客户难题，想客户之所想，不断提高服务水平，承担社会责任，赢得了社会的广泛称赞，树立了卓著的形象和杰出的口碑。 李一慧
本文来源：商讯
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杜佳_HB11
