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变最后一公里为零距离

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一分部署,九分落实。再好的政策如果不能顺利地推行下去,“雷声大、雨点小”,最后只能是纸上谈兵。在实际组织工作中,我们偶尔会遇到政策施行最后一公里现象,重大方针政策已经向社会公布,但老百姓却办理无门、投诉无果。变最后一公里为零距离既是群众的迫切希望,也是我们实际工作的现实需要。

产生“最后一公里”现象有很多,归结起来,主要有以下几个方面。

一是缺乏主动作为、敢于担当的意识和魄力。部分基层党员干部缺乏干事创业的勇气,精神状态涣散,没有树立正确的群众观、政绩观。二是缺乏前后衔接、逻辑严密的制度和措施。这些制度和措施主要包括人财保障机制、权利运行方式、政务公开办法以及投诉监督途径等,只有将这些制度在建立健全的基础上实施好、落实好,才能真正解决“最后一公里”现象。三是缺乏严谨扎实、为民服务的作风和情怀。部分党员干部注重面子工程,基层干部“口号响当当、服务冷冰冰、办事慢腾腾”,都是由于长期脱离群众、作风漂浮,宗旨意识不牢造成的。

民之所望,施政所向。解决这一问题的根本举措在于“三个转变”。

一是转思想,凝聚惠民利民的精气神。加强理想信念教育、提升广大党员干部的党性修养和宗旨意识。通过选树身边典型的方式,加强正面教育,帮助广大党员干部树立正确的群众观、事业观和政绩观,激励广大党员干部的服务意识和敬业精神。

二是转方式,丰满服务模式的筋骨肉。转方式的关键在于健全体制机制,让服务运行模式变得有血有肉、立体鲜明。加强基本兜底,实施重心下移,确保面向老百姓窗口单位的人财物保障。创新服务方式,利用现代化、信息化的技术平台,提升公共服务的效率,促进公共服务向个性化、专业化和精准化方面发展。强化政务公开,着力在精准度和细节上下功夫,要让老百姓“一看就明白,一看就会做”,要让好的政策“写在纸上”、“挂在嘴上”、“走在路上”,更是落实到群众的身上。

三是转作风,打通末梢神经的中梗阻。优化我们的监管方式和干部考评机制,打破惠民政策走在路上的瓶颈。畅通群众监督渠道,知屋漏在宇下,知政失在田野,要通过多种方式宣传投诉建议的途径,避免发生“打不通电话,找不到人”的尴尬现象,还要及时公布对违规违纪人员、现象的查处,营造风清气正的整体氛围。

“衙斋卧听潇潇竹,疑是民间疾苦声”。作为组工干部,我们要长怀为民情,常听疾苦声,常做惠民事。金杯银杯不如群众的口碑。广大基层党员也要以勤政务实、敢于担当、清正廉洁的好干部标准严格要求自己,以踏遍千山万水、经历千辛万苦的服务精神,切实把群众工作做到实处。



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