网易首页 > 网易河北 > 正文

真诚服务 始终如一——中国电信秦皇岛分公司装维工程师陈新鹤获用户表扬

0
分享至

陈新鹤是中国电信秦皇岛分公司一名装维工程师。2019年入职至今,他的服务水平和技术能力不断提升,更宝贵的是他对用户始终带着“感恩”的服务态度,经常收到用户的表扬。

2月20日,陈新鹤同志收到用户送来的一封感谢信,感谢信是用户手写的,一字一句都表达出对陈新鹤的感谢之情,用户的真挚感谢激发了大家的好奇心,陈新鹤这才将事情的经过娓娓道来。

2月19日下午17点左右,海港区安居东里社区的用户,笔记本无法连接网络,用户急忙来到秦皇岛中国电信河东营业厅进行故障报修。装维工程师陈新鹤接到故障后立即上门进行查看,通过测试,发现网络和无线路由器没有问题,并且手机也可以通过无线进行上网,初步判断是用户笔记本驱动问题。由于用户没有驱动软件,且笔记本的驱动程序较老,陈新鹤主动提出从网上帮助用户下载驱动程序,并进行测试。他耐心的帮助用户找到了匹配驱动程序,并帮用户重装笔记本驱动系统,再重新调试路由器,直到可以正常使用,用户被陈新鹤认真负责的精神所感动,特别手写了一封感谢信送至河东营业厅。

努力做好每一项工作是每个中国电信秦皇岛分公司装维工程师的责任和追求。这封表扬信,是客户对中国电信秦皇岛分公司的肯定与鼓励。想用户之所想,急用户之所急,正是无数个像陈新鹤一样的装维工程师,用过硬的技术水平和服务能力,打通了中国电信市场拓展的“最后一公里”,向用户诠释了“用户至上,用心服务”的服务理念

相关推荐
热点推荐
重庆市一家3000平米KTV一夜被“抢空”所有设备,损失1000多万元

重庆市一家3000平米KTV一夜被“抢空”所有设备,损失1000多万元

小人物看尽人间百态
2025-05-11 17:39:36
四次拿到得分王,生涯得分超30000分的杜兰特,为何从未拿过60+?

四次拿到得分王,生涯得分超30000分的杜兰特,为何从未拿过60+?

大卫的篮球故事
2025-05-11 19:40:46
美国没想到,俄罗斯也没想到,如今的中国,已经成为世界骄傲

美国没想到,俄罗斯也没想到,如今的中国,已经成为世界骄傲

混沌录
2025-05-10 15:49:14
几百万人被饿死!这场噩梦终于有人拍出来了!

几百万人被饿死!这场噩梦终于有人拍出来了!

电影分享会
2025-05-04 11:06:39
11国谈判失败,中方逮到了“内鬼”

11国谈判失败,中方逮到了“内鬼”

惊觉惯例
2025-05-10 16:44:24
嘎子色胆包天!直播带货借展示牛仔裤摸女助理大腿,对方满脸尴尬

嘎子色胆包天!直播带货借展示牛仔裤摸女助理大腿,对方满脸尴尬

八星人
2025-05-09 09:42:14
李嘉诚,出手!

李嘉诚,出手!

证券时报
2025-05-10 23:37:04
杭州25岁女教师被残忍奸杀,整整惨叫了4个小时,禽兽在人间

杭州25岁女教师被残忍奸杀,整整惨叫了4个小时,禽兽在人间

黑猫故事所
2025-05-04 09:15:06
东航MU5828航班突发:一男子突然打开安全出口

东航MU5828航班突发:一男子突然打开安全出口

先锋新闻
2025-05-11 20:26:29
“哥,妈病了,和嫂子取消各管各妈”哥哥:离了,让她自生自灭吧

“哥,妈病了,和嫂子取消各管各妈”哥哥:离了,让她自生自灭吧

广西秦胖胖
2025-05-10 20:50:05
已证实!他被打死

已证实!他被打死

FM93浙江交通之声
2025-05-10 13:06:55
刘学义终于赌对了,新剧妆造似《红楼梦》,美人多得像进了盘丝洞

刘学义终于赌对了,新剧妆造似《红楼梦》,美人多得像进了盘丝洞

大铁猫娱乐
2025-05-11 18:33:19
台退役中将:事发到今天解放军只字未提,让人“心寒”

台退役中将:事发到今天解放军只字未提,让人“心寒”

起喜电影
2025-05-11 20:22:48
中东“第二个巴铁”出现!拒绝与美国合作,豪赠中国800亿油田

中东“第二个巴铁”出现!拒绝与美国合作,豪赠中国800亿油田

听风者说
2025-02-10 10:27:53
乌公布震撼视频:8名乌军击毙25名朝鲜士兵

乌公布震撼视频:8名乌军击毙25名朝鲜士兵

小新在洗手间
2025-05-09 12:27:08
15岁江苏天才少年梁运卓去世!奖状铺满床,妈妈在学校旁喃喃自语

15岁江苏天才少年梁运卓去世!奖状铺满床,妈妈在学校旁喃喃自语

果娱
2025-05-11 15:02:01
你见过无知的人都有啥骚操作?网友:说多了都是泪

你见过无知的人都有啥骚操作?网友:说多了都是泪

解读热点事件
2025-05-11 00:15:08
偏不信邪!勇士为什么非要让这位内线新秀进入轮换阵容呢?

偏不信邪!勇士为什么非要让这位内线新秀进入轮换阵容呢?

稻谷与小麦
2025-05-11 22:10:05
I Do破产倒计时!河南造钻太狠了,天然钻1克拉暴跌至270元白菜价

I Do破产倒计时!河南造钻太狠了,天然钻1克拉暴跌至270元白菜价

小噎论事
2025-05-10 10:57:30
突发!东京立川小学暴力事件

突发!东京立川小学暴力事件

东京在线
2025-05-11 20:09:19
2025-05-11 22:36:49

头条要闻

两名连襟骑手先后猝死 软件显示生前3天每日工作超11小时

头条要闻

两名连襟骑手先后猝死 软件显示生前3天每日工作超11小时

财经要闻

重庆一家人把755亿巨债留给了股民

体育要闻

分手7年之后,汉堡终于原谅了德甲

娱乐要闻

陈晓东吐槽权志龙演唱会 说实话遭围攻

科技要闻

首款折叠屏iPhone,有新消息!

汽车要闻

空间表现是优势 极狐T1将于5月底正式亮相发布

态度原创

艺术
亲子
数码
本地
公开课

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

亲子要闻

孩子每天需要补充多少水份呢,一个视频讲清楚

数码要闻

机械革命推出无界 14 Air:R7-7735HS + 16G + 1T 售 3494 元

本地新闻

非遗里的河南|汴梁鸢舞千年韵!宋室风筝藏多少绝活

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版